Einleitung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Onsite Techniker (m/w/d) in Leverkusen

AUFGABEN

• Durchführung von IMAC/D-, Onsite Swap- und Break&Fix-Services im Client-, Server- und Netzwerkumfeld
• Installation, Auf- und Abbau von Hardware und Peripherie inkl. Verkabelung, Funktionstests und Dokumentation
• Fehleranalyse, Reparatur, Aufrüstung sowie eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets (1st & 2nd Level Support)
• Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten, Inventarisierung und Assetpflege im Kundentool
• Beratung und Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und proaktiver Maschinenwartung
• Smart Hands Support für andere Dienstleister gemäß OLA
• Rollouts oder auch als Leiter von kleinen Installationsteams
• Proaktive Services: Konferenzraum-Service, Patch-/Compliance-Aktivitäten, Hardware-Austausch, privilegierte Benutzerunterstützung, Tech-Doc-Management, Backoffice- und Assetmanagement inklusive Recyclingvorbereitung

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld (innerhalb der letzten 3 Jahre)
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder mind. 3 Jahre 2nd-Level-Support-Erfahrung (innerhalb der letzten 5 Jahre)
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows und und Anwenderkommunikation
• Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Office 365 und MS Office (Outlook, Excel, Word etc.)
• Erfahrung in Installation, Reparatur, Aufrüstung und Verkabelung von Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung einfacher Netzwerkprobleme
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• PKW-Führerschein vorhanden

LEISTUNGEN

JOBPROFIL – ID 10919STN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden