Wer wir sind:

JDB Holding ist ein Kommunikations­haus im Hamburger Schanzen­viertel. Unser Kern­geschäft: Redaktion, PR, Events, Content-Marketing, Medien­vermarktung und strategische Ko­operationen. Wir kommuni­zieren kanal­übergreifend – in Print, online, über Video, Podcast und Social Media – und erreichen Ent­scheider (m/w/d), Innovatoren (m/w/d) und Zukunfts­gestalter (m/w/d).

Unsere reichweiten­starken Aushänge­schilder:

• DUP Weekly – der Newsletter für Zukunfts­themen und Meinungs­führerschaft
• DUP UNTERNEHMER-Magazin – als Partner­beilage in Frank­furter Allgemeine Sonntags­zeitung und Süd­deutsche Zeitung am Wochen­ende
• DUP-Magazin.de – das Online-Portal für digitale Trans­formation

Die JDB Holding ist Deutsch­lands inno­vativste Verlags­gruppe für Wirtschaft und Unter­nehmertum. Hier hast Du Frei­räume, Projekte neu zu denken und Zukunfts­themen mitzu­gestalten.

Unser erfolgreiches Powerhouse besteht aus drei Units:

DUP Media GmbH: Die Medienmarke setzt auf Qualitäts­journalismus.
diind GmbH – Deutsches Innovations­institut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Als Markt­forschungs­institut erheben und analysieren wir Daten und generieren so aussage­kräftige Studien­ergebnisse. Wir begleiten Unter­nehmen auf dem Weg in eine digitale und nach­haltige Zukunft. Mit unab­hängiger Forschung, fundierten Studien und an­erkannten Aus­zeichnungen wie „Arbeitgeber der Zukunft“ oder „KI-Innovator“ stärken wir gezielt den Mittel­stand. Unsere Platt­formen und Events wie das BIG BANG KI Festival machen Fort­schritt erleb­bar.
DISQ – Deutsches Institut für Service-Qualität: Das Institut verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland anhand der Durch­führung von Medien-Wettbewerbs­analysen zu verbessern.

Für unsere Tochtergesellschaft diind GmbH suchen wir Dich zum nächst­möglichen Zeitpunkt als

Officemanager (m/w/d)
unbefristet in Vollzeit (40 Stunden / Woche)

Deine Rolle – Ansprech­person für unsere vertraulichen Kunden­anliegen:

Als Teil unseres Teams betreust Du eine zentrale Schnitt­stelle im Unter­nehmen: Du sorgst dafür, dass sensible Kunden­rückmeldungen zuver­lässig, empathisch und struktu­riert bearbeitet werden. Damit leistest Du einen wert­vollen Beitrag zur Inte­grität und Vertrauens­würdigkeit unserer Kommuni­kation.

Was Du bei uns machst:

• Schnelles und kompe­tentes Erkennen, Prio­ri­sieren und Bearbeiten aller ein­gehenden Anliegen
• Tägliche Organisation und Bear­beitung eines zentralen E-Mail-Postfachs, inklusive effizienter Filterung, Ablage und Priori­sierung von Anfragen
• Eigenverantwortliche Zuordnung und Bear­beitung von Aufgaben mit Blick auf den optimalen Bearbeitungs­weg – wir schätzen Eigen­initiative!
• Bearbeitung einfacher Anliegen, z. B. Abmelde­wünsche (automatische Antwort, Ablage und Abschluss), sowie komplexerer Anliegen, z. B. recht­liche Rück­meldungen
• Koordination mit in- und externen Ansprech­personen
• Vorbereitung und Versand von Doku­menten
• Überwachung und Nach­verfolgung von Fristen, Rück­meldungen und not­wendigen Zahlungs­abgleichen – ein Auge fürs Detail ist gefragt!
• Vollständig transparente und strukturierte Doku­mentation aller Vorgänge in einem zentralen System, inklusive lücken­loser Proto­kollierung in Excel-Tabellen
• Digitale und papier­basierte Ablage nach ein­heitlicher Struktur
• Lückenlose Proto­kollierung aller Schritte in einer zentralen Excel-Tabelle
• Pflege eines über­sichtlichen Papier­archivs mit voll­ständiger Akten­führung

Was Du mitbringst:

• Organisationstalent, Ziel­strebigkeit und die Fähig­keit, mehrere Aufgaben gleichzeitig strukturiert zu bewältigen
• Ein Auge fürs Detail – Du erkennst Fehler und behältst immer den Über­blick
• Sehr gute Excel-Fähig­keiten – vom sicheren Umgang mit Formeln bis hin zur Erstellung und Opti­mierung komplexer Tabellen (z. B. Pivot-Tabellen, Filter und Formeln)
• Verständnis von Prozessen und eine eigen­ständige Arbeits­weise – Du erkennst selbst, wo Optimierungs­bedarf besteht, und bringst proaktiv Ideen zur Verbesserung ein
• Multitasking gehört zu Deinen Stärken: Du bleibst gelassen, auch wenn viele Anliegen parallel eingehen
• Sicherheit im Umgang mit Outlook, Word, InDesign und anderen gängigen Business-Tools
• Kommunikationsstärke und Team­fähig­keit – Du bist ein verläss­licher Partner (m/w/d) beim Aus­tausch mit Kollegen (m/w/d) und Geschäfts­partnern (m/w/d)
• Berufserfahrung im Bereich Kunden­service, Assistenz, Verwaltung oder Büro­organisation ist wünschens­wert – aber auch Quer­einsteiger (m/w/d) mit entsprechender Motivation und Lern­bereit­schaft sind herzlich will­kommen

Was wir Dir bieten:

• Freie Gestaltungs­spielräume, Eigen­verantwortung und Arbeit in einem motivierten Team
• Ein abwechslungsreiches Arbeits­umfeld, in dem Du gesehen und geschätzt wirst
• Eine offene, familien- und hunde­freundliche Unternehmens­kultur im Herzen der Hamburger Schanze
• Betriebliche Alters­vorsorge und Dienstrad­leasing (JobRad)
• Gesundheits­budget (Hanse Merkur)
• EGYM Wellpass
• Einen unbefristeten Arbeits­vertrag mit fairer, leistungs­gerechter Bezahlung
• Flexibles Arbeiten bei transparenten Arbeits­prozessen – ideal für Menschen, die clever multitasken
• Moderne Kommunikations­mittel (MacBook)
• Urlaub: 28 Tage + 2 Tage extra zu Weihnachten und Silvester
• Regelmäßige After­works und Events

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Sende Deine Bewerbungs­unterlagen, inklusive möglichem Eintritts­termin und Gehalts­vorstellung, bitte an Martina Kermes, [email protected].

diind GmbH
Schanzenstraße 70 • 20357 Hamburg • www.jdb.de • www.diind.de