Einleitung

Die Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank: Ein integraler Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken mit bedeutender Funktion in der Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in Deutschland. Allem voran jedoch sind wir ein starkes Team aus zuverlässigen und verantwortungsbewussten Menschen, die mit ihrer täglichen Arbeit die Voraussetzungen für einen stabilen Euro und eine funktionierende Wirtschaft schaffen. Finden auch Sie bei uns Ihre verantwortungsvolle Aufgabe!

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) für externe Anfragen und Medienbeobachtung
in Teilzeit (50 %)

Arbeitsort: Frankfurt am Main
Anstellung: Teilzeit, unbefristet
Stellen-ID: 2025_1281_02

Aufgaben

• Sie bearbeiten externe Anfragen per E-Mail, Telefon und Post in Deutsch und Englisch.
• Auf Basis von Standardvorlagen verfassen Sie adressatengerechte Antworten oder leiten komplexe Anfragen an die jeweiligen Fachbereiche weiter.
• Sie sind Ansprechperson für Bürgerinnen und Bürger in der Telefon-Hotline der Bundesbank werktags von 8 bis 16 Uhr.
• Sie sind zuständig für die tägliche Beobachtung und Analyse von Nachrichtenagenturen, Onlinemedien oder Pressedatenbanken.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse der Aufgaben und des Aufbaus der Bundesbank und der EZB
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Kenntnisse von und Interesse an Wirtschaftsthemen
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Anfragemanagement, Kundenservice oder Bürgerdialog, insbesondere in öffentlichen Institutionen
• Verantwortungsbewusste, serviceorientierte sowie teamorientierte Arbeitsweise
• Gute kommunikative Fähigkeiten kombiniert mit einem freundlichen und souveränen Auftreten
• Bereitschaft für eine Tätigkeit mit versetzten Dienstzeiten (im Zeitrahmen von 7:30 Uhr bis 17:30 Uhr)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Vergütung & Perspektiven
Vergütung in Anlehnung an den TVöD auf Basis der Entgeltgruppe 9a, zzgl. Bankzulage, sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit verlässlichen Arbeitsbedingungen, unbefristetes Arbeitsverhältnis, abwechslungsreiche Aufgaben, umfangreiches Weiterbildungsangebot

New Work
Umfangreiche Homeoffice-Möglichkeiten innerhalb von Deutschland (grundsätzlich bis zu 60 % der Arbeitszeit), gute technische Ausstattung (z. B. Smartphone, Notebook), kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, 30 Tage Urlaub, flexible und planbare Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Zusatzleistungen
Kostenloses Deutschlandticket als Jobticket, gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn), zentrale Lage, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebskita bzw. Betreuungsangebote, Betriebsrestaurant

Weitere Informationen

Wollen Sie unser Team bereichern?

Dann sind wir schon sehr gespannt auf Ihre Bewerbung. Falls Sie im Voraus noch Fragen haben, wenden Sie sich einfach an die zuständige Ansprechperson.

Ihre Fragen zur Bewerbung
Sandra Johanning, 069 9566‑38302
[email protected]

Ihre Fragen zum Aufgaben­gebiet
Mathias Grabmaier, 069 9566‑13749
Jana Gehre, 069 9566‑32961

Bitte bewerben Sie sich bis zum 01.02.2026 mit der Stellen-ID 2025_1281_02 über unser Online-Tool.

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Auch fördert die Deutsche Bundesbank die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern insbesondere bei der Besetzung von Führungspositionen. Daher begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen.