Über uns

Wir sind ein innovatives Textilunternehmen mit Fokus auf hochwertigen Handstrickgarnen und kreativen DIY-Produkten. Wir sitzen mit unserem Familienunternehmen in 3. Generation im Industriegebiet Bocholt an der Brinkstegge. Unser Lager umfasst mehr als 2000 qm, mit dem wir täglich hunderte Kunden beliefern. Unsere Kundinnen sind leidenschaftliche Strickerinnen, Häkelfans und Kreative – und wir möchten ihnen den bestmöglichen Service, vor allem für unseren Onlineshop bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich **Kundenservice & Kundenbetreuung in Teilzeit.

Deine Aufgaben

- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail (Beratung, Bestellungen, Reklamationen, Produktfragen)
- Telefonische Kundenbetreuung
- Allgemeine administrative Aufgaben wie z.B. Retouren, die im Kundenservice anfallen

Ihr Profil

Dein Profil- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce wünschenswert
- Sicherer schriftlicher und mündlicher Ausdruck in Deutsch
- Freundliches Auftreten
- Freude an kreativen Themen – idealerweise Interesse an Stricken, Häkeln oder DIY
- Teamgeist und ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten

**Idealerweise Montags, Mittwochs und Freitags von 08:00/09:00 – 14:00/15:00 Uhr. - Ein kreatives und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen der Handarbeitsbranche
- Flexible Arbeitszeiten und
- Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Bewerbung

Wenn du Freude daran hast, Kund*innen zu unterstützen und in einem kreativen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine Unterlagen an: [email protected] ([email protected]) .