Einleitung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Technischen Außendienstteams am Standort Estenfeld einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

•Sie bearbeiten Kundenaufträge (z. B. Beratungen/ Erprobungen, Lieferungen, Reparaturen, Rückholungen) im häuslichen sowie im pflegerischen Umfeld und dokumentieren diese in unserer branchenspezifischen Unternehmenssoftware.
•Sie bieten kompetente Serviceberatung für hochwertige Reha-Hilfsmittel und Angebote unseres Bereiches Homecare, repräsentieren das Unternehmen auf verbindliche und sympathische Art und Weise und bauen damit langfristige Kundenbeziehungen auf.
•Die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden durch Up- und Cross-Selling gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
•Durchführung von kleinen Reparaturen vor Ort und im Betrieb.
•Kontrolle des Auftragsbestandes anhand von Auftragsstatistiken.
•Bereitschaft zur Mitarbeit an der kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Prozesse.

Ihr Profil

Was erwarten wir von Ihnen?•Offenheit und Freude am Erlernen und Umsetzen neuer Themenbereiche.
•Absolute Teamfähigkeit und Lösungsorientierung.
•Freude an vertrieblichen Tätigkeiten mit einem hohen Maß an menschlichem Einfühlungsvermögen.
•Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung, dem Bereich Reha oder im Bereich Homecare sammeln können.
•Eine abgeschlossene medizinische Ausbildung (z. B. Physiotherapie, Ergotherapie, Rehatechnik, Krankenpflege) oder eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektriker, Mechatroniker) ist von Vorteil.
•Bereitschaft zum Notdienst und zu wechselnden Arbeitszeitlagen während unseren Öffnungszeiten (07:00 – 20:00 Uhr).
•Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
•Gute EDV Kenntnisse und mind. Führerschein Klasse B.Folgende persönliche Fähigkeiten zeichnen Sie aus:•Kommunikationsstärke, Redegewandtheit und Freude an herausragendem Kundenservice.
•Mit Ihren sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, einer aufgeschlossenen Persönlichkeit und Ihrer Empathie denken Sie sich schnell in die Bedürfnisse unserer Kunden sein.
•Sie bringen eine schnelle Auffassungsgabe mit und haben Spaß an abwechslungsreichen Gesprächssituationen.
•Souveränität auch in stressigen Situationen runden Ihr Profil ab.
•Organisationstalent und engagiertes und selbstständiges Arbeiten.