Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) Pfändungshotline

• Serviscope AG
• Darmstadt, Teilweise Homeoffice
• Vollzeit
• Festanstellung

Dein neuer Job bei uns

• Du unterstützt unsere Bankkunden bei telefonischen Anfragen rund um die Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz.
• Du nimmst Buchungsaufträge entgegen und leitest diese an den Fachbereich weiter.
• Die Dokumentation in Form von Gesprächsnotizen und Weiterleitung an den Fachbereich oder die Kundenberater der Bank sind ebenfalls deine Aufgabe.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du hast eine Ausbildung absolviert und die tägliche Arbeit am PC liegt dir.
• Auch ohne Erfahrung in der Pfändungsbearbeitung bist du willkommen – Du telefonierst gerne und bringst idealerweise Erfahrung in den Bereichen Reklamationshotline oder telefonische Kundenbetreuung mit.
• Deutschkenntnisse C1 erforderlich.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 35.100 €/Vollzeit (40 Std./Woche) – mit geplanter Anpassung nach 6 Monaten und jährlicher Gehaltsentwicklung möglich.
• Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und viel Rückhalt.
• Arbeitszeiten: Mo.–Fr. zwischen 7:45 und 16:15 Uhr (Vollzeit), keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit.
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein-Karte zur freien Verfügung.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• 30 Tage Urlaub.
• Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Ansprechperson

Lena Schwentker

[email protected]

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

SERVISCOPE AG
Ottostraße 22 a
76227 Karlsruhe
www.serviscope.de