Wozu brauchen wir diese Stelle?

Wir sind stolz darauf, dass wir schon fast 100 Jahre erfolgreich im Bereich Spedition und Logistik sind. Wir wollen uns darauf nicht ausruhen, sondern weiterhin einen exzellenten Service bieten. Für diese Stelle begibst Du Dich symbolisch in die Rolle unserer Kunden. Du weisst also, was unsere Kunden „brauchen“ und begegnest ihnen kompetent und proaktiv.

Wie gestaltest Du diese Stelle?

• Du nimmst die Schadenreklamationen unserer Kunden auf und erledigst die Vorbearbeitung für die Versicherungsabteilung
• Du bearbeitest die Entladeberichte von unseren Partnern
• Du erledigst die Sendungsnachfragen unserer Partner
• Du bearbeitest die Reklamationen zu den Partner-Abholaufträgen
• Du analysierst die Differenzen und Fehlerursachen in unseren Ausgangsendungen und leitest Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein

Das solltest Du mitbringen:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – von Vorteil im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
• das Beherrschen von MS-Office-Produkten
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Es wäre schön, wenn Du das auch noch kannst:

• Du magst Menschen und kommunizierst gerne, kurz gesagt: Du hast Freude am Kundenkontakt
• Du identifizierst Dich mit der Marke ZUFALL und transportierst dies auch nach außen
• Du bist ein positiv gestimmter Menschen, der es lebendig mag und dabei gut mit Stress umzugehen weiß
• Dir sind kunden- und kostenorientiertes Verhalten wichtig und Du bist eine kommunikative und empathische Persönlichkeit
• Du hast Freude am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten

So arbeiten wir:

Dein Arbeitsort: Göttingen oder remote Deine Arbeitszeiten: bis zu 10 Std. / Woche - Flexibel - in der Zeit zwischen 7.00 Uhr und 17.00 Uhr