Einleitung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d)

bei den Stadtwerken Bad Neustadt in Vollzeit.

Was Sie erwartet:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten im Tagesgeschäft im Bereich der Strom- und Wasserversorgung sowie Stadtbuslinie NESSI
• Direkter Kundenkontakt im Kundencenter: Beratung zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen, Verkauf von Bustickets, telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz, Reklamationsbearbeitung
• Pflege von Kundendaten, Dokumentation und Archivierung
• Unterstützung bei der Kalkulation und Abrechnung von Verbrauchsdaten
• Bearbeitung von Prozessen in der Marktkommunikation (z.B. Lieferantenwechsel, Stammdatenänderungen)
• Produkt- und Tarifpflege im EDV System
• Mitwirkung bei Projekten zur Prozessoptimierung

Ihre Qualifikationen und Kenntnisse:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Energieversorgung oder Versorgungswirtschaft von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Schleupen Software von Vorteil
• Kommunikationskompetenz, sicher in Schrift und Sprache
• Teamfähigkeit, freundliches Auftreten mit Serviceorientierung
• Analytisches Denken, Genauigkeit und Organisationstalent
• Proaktives und selbstständiges Arbeiten
• Interesse an innovativen Lösungen und zukunftsorientiertem Arbeiten

Wir bieten:

• 30 Tage Jahresurlaub (in der 5-Tage-Woche)
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Fahrradleasing
• Tank- und Parkrabatte
• Vergünstigter Eintritt in unser Sport- und Erlebnisbad Triamare
• Vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote und exklusive Sonderkonditionen bei ausgewählten Fitnessanbietern deutschlandweit über unser i-gb Gesundheitsprogramm

Kontakt

Werden Sie Teil unserer Stadtfamilie!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens 10.12.2025 hier über unser Bewerberportal.

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Stadtwerke Bad Neustadt a. d. Saale | Goethestr. 17/19 | 97616 Bad Neustadt a. d. Saale