Die HNVG gewährleistet Versorgungs­sicher­heit für über 300.000 Bürger und Unter­nehmen in Heilbronn und in der Region. Wir sind ein verlässlicher Partner für über 40 Städte und Gemeinden, wenn es um Ingenieur­dienst­leistungen, Erdgas, Wärme, Wasser oder ums Abwasser geht.

Dabei tun wir weit mehr, als die Region mit Energie zu ver­sorgen: Wir sind ein wichtiger Auftrag­geber für die heimische Wirtschaft. Konsequent setzen wir auf den Einsatz energie­sparender Technologien und den Ausbau regenerativer Energien. Über 300 Menschen haben bei uns einen sicheren Arbeits- und Ausbildungs­platz und wir unter­stützen viele Vereine aus Sport, Kultur und sozialen Bereichen.

Wir sind für Sie da – in der Region – für die Region! Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter im Bereich Forderungs­management
• Permanente Überprüfung des personellen Kapazitätsbedarfs im Bereich Forderungs­management sowie selbst­ständige Durchführung der Personal­einteilung
• Koordination der Forderungs­realisierung unter Beachtung der gesetz­lichen Vorschriften und der im System (SAP IS-U Powerpack) eingestellten Fristen mit den Elementen Zahlungs­erinnerung, Mahnung, Sperr­ankündigung, Versorgungs­unterbrechung, Mahn­bescheid, Vollstreckungs­bescheid
• Koordination der Aktivitäten bei Adressrecherchen
• Erstellung und Genehmigung von Abwendungs- und Raten­verein­barungen
• Sicherstellung der korrekten Bearbeitung von Mahn­verfahren und Insolvenzen sowie Zutritts­klagen
• Koordination und Durchführung der Vorbereitung bei rechtlichen Auseinander­setzungen und Bildung der Kontakt­stelle zu unseren Anwälten
• Bildung der Kontakt­stelle zu unseren Inkasso­dienst­leistern
• Selbstständige Bearbeitung und Koordination der zeitnahen Beantwortung von schrift­lichen Kunden­anfragen und Kunden­beschwerden im Bezug auf Zahlungs­modalitäten im Rahmen der Second-Level-Tätigkeit
• Koordination der Aktivitäten und Schaffung einer einheit­lichen Vorgehens­weise zur Realisierung von Alt­forderungen
• Optimierung von Arbeitsabläufen / Erhöhung der Trans­parenz in den Abläufen durch Dokumen­tation der Arbeits­schritte
• Einführung und Sicher­stellung des Betriebs von Automati­sierungen durch RPA- und KI-Einsatz
• Schaffung einheitlicher Qualitäts­standards in fachlicher und kommuni­kativer Hinsicht
• Koordination der Urlaubs­planungen
• Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen in Abstimmung mit der Bereichs­leitung und den Fach­abteilungen
• Organisation der Ausbildung und Einteilung von Auszubildenden im Bereich Forderungs­management

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufs­ausbildung
• Freude am Kundenkontakt
• Fähigkeit zur team- und ziel­orientierten Mitarbeiter­führung
• Selbstständige und strukturierte Arbeits­weise
• SAP- und MS-Office-Kenntnisse

Unser Angebot

• Ein unbefristetes Arbeits­verhältnis und Vergütung nach den Vor­schriften des TV-V, 13. Gehalt
• Work-Life-Balance mit Mobile-Arbeit-Regelung
• Abwechslungs­reiche Tätig­keiten in einem engagierten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien
• Sozialleistungen, wie z. B. betriebliche Alters­vorsorge, Zuschuss zum Deutschland­ticket, Bike-Leasing
• Eine umfassende Einarbeitung mit regel­mäßigen Fort- und Weiter­bildungen
• Abwechslungsreiche Mitarbeiter-Events und Gesundheits­tage
• Moderne Arbeits­plätze und Ausstattung mit Dienst­handy und Dienstlaptop
• Mitarbeiterrabatt im Corporate-Benefits-Programm

Sie sind interessiert an spannenden Aufgaben und suchen eine Perspektive mit Zukunft?

Dann bewerben Sie sich noch heute mit Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung und Ihres frühest­möglichen Eintritts­termins online. Für telefonische Auskünfte stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 07131 56-4081 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Heilbronner Versorgungs GmbH • Weipertstraße 41 • 74076 Heilbronn • www.hnvg.de

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