Über das Unternehmen

Rochus Mummert zählt seit über 50 Jahren zu den renommiertesten und leistungsstärksten Personalberatungen in Deutschland. Als Personalberatungsmanufaktur verstehen wir uns als Partner auf Augenhöhe - individuell, nahbar und wirkungsvoll. 

Für einen unserer Mandanten, einen führenden europäischen Hersteller im Bereich Nutzfahrzeuge, suchen wir vertraulich eine erfahrene und strategisch denkende Führungspersönlichkeit als Head of After Sales (m/w/d).
Das Unternehmen mit Sitz in Süddeutschland ist seit Jahrzehnten erfolgreich in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb hochspezialisierter Fahrzeuge für anspruchsvolle Einsatzbereiche tätig. Mit seiner ausgeprägten Ingenieurskultur, einem klaren Qualitätsanspruch und einem starken Fokus auf Kundennähe hat sich unser Mandant eine gefestigte Position in seinem Marktsegment erarbeitet. Die Produkte kommen weltweit zum Einsatz und zeichnen sich durch Robustheit, technische Innovation und Langlebigkeit aus.
Als Teil einer international aufgestellten Unternehmensgruppe mit mehreren Standorten in Europa verfügt das Unternehmen über ein leistungsfähiges Service- und Vertriebsnetzwerk. Die enge Zusammenarbeit mit Händlern, Servicepartnern und Endkunden prägt die Unternehmenskultur ebenso wie der Anspruch, nachhaltige und wirtschaftlich erfolgreiche Lösungen zu entwickeln.
Aktuell befindet sich das Unternehmen in einer Phase der strategischen Neuausrichtung. Ziel dieser Position ist es, das After-Sales-Geschäft systematisch weiterzuentwickeln, digitale Potenziale konsequent zu nutzen und die Servicequalität sowie Profitabilität nachhaltig zu steigern.
Zur Verstärkung des Führungsteams suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die idealerweise am Standort in Süddeutschland die Verantwortung für den gesamten After-Sales-Bereich in Deutschland übernimmt und diesen zukunftsorientiert gestaltet.

Ihre Aufgabe

Als Head of After Sales (m/w/d) tragen Sie die Gesamtverantwortung für das After-Sales-Geschäft in Deutschland mit den Bereichen Customer & Product Support, Ersatzteilvertrieb und Logistik und gestalten maßgeblich die Servicequalität, Kundenzufriedenheit und wirtschaftliche Performance dieses strategischen Geschäftsbereichs. Zu Ihren Aufgaben zählen:
 

• Entwicklung und Umsetzung der Verkaufsstrategie für Ersatzteile und Dienstleistungen sowie Ergebnisverantwortung inklusive Liquiditäts- und Investitionssteuerung.
• Disziplinarische und fachliche Führung von über 50 Mitarbeitenden sowie direkte Führung von drei Führungskräften in den Bereichen Customer & Product Support, Ersatzteilvertrieb und Logistik.
• Verantwortung für den Vertrieb von Ersatzteilen und After-Sales-Dienstleistungen, Entwicklung von Vertriebsstrategien sowie Steuerung der Pricing-Strategien zur Margenoptimierung.
• Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung eines hohen Servicelevels im gesamten Werkstätten- und Händlernetzwerk zur Stärkung der Kundenbindung.
• Sicherstellung der Ersatzteilverfügbarkeit und Optimierung der Logistikprozesse zur Maximierung der Fahrzeugverfügbarkeit beim Kunden.
• Betreuung strategischer Großkunden, Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen im Partnernetzwerk sowie enge Abstimmung mit der europäischen Zentrale.

Ihr Profil

Wir suchen das Gespräch mit einer erfahrenen Führungspersönlichkeit, die strategisches Denken, operative Exzellenz im After-Sales-Geschäft und ausgeprägte Vertriebsstärke mit nachweislichen Erfolgen in der Führung internationaler Teams verbindet.
 

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten Bereich sowie über fundierte Kenntnisse im Nutzfahrzeug- oder Automotive-Sektor.
• Sie bringen einschlägige Berufserfahrung im After-Sales-Bereich mit, davon mehrere Jahre in leitender Funktion mit Führungsverantwortung für größere Teams und mehrere Führungsebenen.
• Ihre strategische und operative Expertise zeigt sich in nachweislichen Erfolgen bei der Entwicklung und Umsetzung von After-Sales-Strategien sowie in der Steuerung komplexer Serviceorganisationen.
• Sie verfügen über ausgeprägte Vertriebsstärke und unternehmerisches Denken mit Erfahrung in der Ergebnisverantwortung, Budgetplanung und Performance-Steuerung.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Ersatzteillogistik, Werkstattnetzmanagement und Customer Service sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Händler- und Partnernetzwerken mit.
• Ihre internationale Erfahrung, hohe Reisebereitschaft, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in Matrixorganisationen runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem internationalen Konzern mit mittelständischem Klima und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung strategischer Geschäftsprozesse.
• Eigenverantwortung und internationale Zusammenarbeit in einem innovativen Umfeld mit Fokus auf nachhaltige Mobilität und alternative Antriebssysteme.
• Attraktives Vergütungspaket mit Dienstwagen zur privaten Nutzung, 30 Tagen Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Ausgezeichnete Entwicklungsperspektiven, vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten und langfristige Zukunftssicherheit.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Maßnahmen zur Unterstützung der Work-Life-Balance wie Remote Working.
• Umfangreiche Zusatzleistungen wie geförderte Mobilitätsangebote (Job-Rad, Job-Ticket), zahlreiche Rabatte über Corporate Benefits, Bildungsurlaub und vieles mehr.

Ihr Kontakt

Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf - ein Anschreiben ist optional.
Freuen Sie sich auf einen führenden Arbeitgeber einer zukunftsweisenden Branche und einen sicheren Arbeitsplatz. 

Sigrid Kremling
Tel.: +49 171 934 7178
[email protected]