Kundenbetreuer (m/w/d) für Ticketmanagement und Support

Kundenbetreuer (m/w/d) für Ticketmanagement und Support

CompuTime Ausweissysteme GmbH

Kundenanfragen
Ticketsysteme
Analysieren
🧠 Problemlösungen
Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit
Kundenorientierung

Zusammenfassung

Position als Kundenbetreuer für Ticketmanagement und Support. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemanalyse. Erforderlich sind Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis.

Schlüsselwörter

KundenanfragenTicketsystemeAnalysierenProblemlösungenKommunikationsfähigkeitenTeamfähigkeitKundenorientierung

Vorteile

  • Motiviertes und freundliches Team
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten Unternehmen
  • Fortbildungsmöglichkeiten und individuelle Weiterentwicklung
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
  • Möglichkeit für Homeoffice

Stellenbeschreibung

Einleitung

Die CompuTime Ausweissysteme GmbH ist führend in der Entwicklung und dem Vertrieb hochwertiger Zeiterfassungs- und Zutrittskontrollsysteme für verschiedene Branchen.

Werde Teil unseres Teams und bearbeite eingehende Kundenanfragen im Ticketsystem. Analysiere Probleme und entwickle maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden.

Deine Verantwortlichkeiten:

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Analyse von Kundenproblemen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im Bereich Zeiterfassung & Zutrittskontrolle
  • Professionelle und effektive Kundenbetreuung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Deine Anforderungen:

Wir suchen jemanden mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, technischem Verständnis und starkem Kundenfokus. Eine Einarbeitungszeit ist vorgesehen, um dich mit unseren Produkten und Prozessen vertraut zu machen.

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder ähnlicher Software von Vorteil
  • Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
  • Kundenorientierung und Empathie
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich von Vorteil

Das bieten wir:

Standort: Püttlingen

  • Motiviertes und freundliches Team
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten Unternehmen
  • Fortbildungsmöglichkeiten und individuelle Weiterentwicklung
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
  • Möglichkeit für Homeoffice

Kontakt

Bist Du bereit, Teil unseres Teams zu werden und unseren Kunden den bestmöglichen Service im Bereich Zeiterfassung & Zutrittskontrolle zu bieten? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und einem Anschreiben an [email protected].

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Veröffentlichtvor 10 Tagen
Läuft abin 5 Tagen
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