Koordination & Kundenerlebnis mit Umsatzverantwortung (m/w/d) als Customer Operations Manager

Koordination & Kundenerlebnis mit Umsatzverantwortung (m/w/d) als Customer Operations Manager

opti lean Inh. Isabell Kleinschmidt

Kundenberatung
Auftragsannahme
Projektkoordination
Kundenkommunikation
Verantwortungsvolle Arbeitsweise

Zusammenfassung

Position als Customer Operations Manager in Ahrensburg. Aufgaben: Projektkoordination, Kundenbetreuung, Verantwortung für Abläufe. Anforderungen: Selbstständig, kommunikationsstark, strukturierte Arbeitsweise.

Schlüsselwörter

KundenberatungAuftragsannahmeProjektkoordinationKundenkommunikationVerantwortungsvolle Arbeitsweise

Vorteile

  • 34-Stunden-Woche (vollzeitnah)
  • Arbeiten vor Ort in Ahrensburg
  • Vertrauen und kurze Entscheidungswege
  • Echte Verantwortung
  • Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Stellenbeschreibung

* Über opti lean*

Bei opti lean entwickeln und produzieren wir individuelle Schattenwände und Aufbewahrungslösungen für Reinigungsgeräte – strukturiert, durchdacht und konsequent nach 5S- und HACCP-Prinzipien.
Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere Produkte, sondern vor allem Zuverlässigkeit, Klarheit und ein starkes Kundenerlebnis

Ihre Aufgaben

** Deine Rolle*
Du sorgst dafür, dass unser Tagesgeschäft reibungslos läuft.
Du koordinierst Projekte und Aufträge, begleitest Kunden aktiv und stellst sicher, dass Abläufe sauber funktionieren – von der Anfrage bis zum abgeschlossenen Auftrag.
Zusätzlich erkennst du Potenziale bei bestehenden Kunden und bringst passende Zusatzlösungen ins Gespräch.
Keine Kaltakquise, sondern echte Beratung und konsequente Nachverfolgung** Deine Aufgaben*
- Projekt- und Auftragskoordination mit klarer Verantwortung
- Sicherstellen, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit beim Kunden ankommen
- Aktive Kundenkommunikation (Status, Rückfragen, Updates, Nachfassen)
- Angebote nachverfolgen und offene Punkte konsequent abschließen
- Zusatzverkauf bei Bestandskunden: Bedarf erkennen, Lösungen anbieten, Folgeaufträge anstoßen
- Dokumentation von Projekten, Kundenfeedback und Abläufen
- Prozesse mitdenken, strukturieren

Ihr Profil

** Das bringst du mit*
- Selbstständige, verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Du erkennst Aufgaben, bevor sie liegen bleiben, und bringst Themen aktiv voran
- Struktur, Ordnung und sauberes Nachhalten liegen dir
- Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation (Kunden & Team)
- Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und ** Was du bei uns nicht findest*
- Mikromanagement oder ständige Kontrolle
- „Sag mir, was ich tun soll“-Mentalität
- Kaltakquise oder :
Anforderungen an den :
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme

** Was wir dir bieten

** 34 Stunden | vor Ort | 22926 *
- 34-Stunden-Woche (vollzeitnah)
- Arbeiten vor Ort in 22926 Ahrensburg
- Vertrauen, kurze Entscheidungswege, echte Verantwortung
- Ein wachsendes Unternehmen mit klarer Vision
- Die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv mitzugestalten
** Wichtig**
Diese Stelle ist keine Assistenzrolle.
Wenn du Verantwortung übernimmst, Kunden professionell begleitest und dafür sorgst, dass Abläufe funktionieren und Umsatz sauber nachgehalten wird, freuen wir uns auf deine

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Veröffentlichtvor 10 Tagen
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