Firmenbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir das passende Job-Angebot für Sie. Für unseren Kunden in Dresden suchen wir einen Kfz-Mechatroniker für die telefonische Kundenberatung. In Ihrer neuen Rolle wechseln Sie von der Hebebühne in die moderne "digitale Werkstatt" und unterstützen ein namhaftes Team in Dresden.

Mit Randstad haben Sie einen starken Partner an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Bewerben Sie sich jetzt online! Ihre Persönlichkeit und Ihre Fähigkeiten zählen. Alles andere ist für uns zweitrangig.

Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Unterstützung der Kunden bei technischen Fragestellungen am Telefon mittels moderner Diagnosetechnik
• Durchführung von Remote-Analysen am Fahrzeug zur Unterstützung der Hilfe zur Selbsthilfe
• Koordination von schneller Hilfe bei Pannen oder Unfällen in enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Professionelle Bearbeitung und Dokumentation von telefonischen Serviceanfragen eines bekannten Automobilherstellers
• Planung, Steuerung und Vergabe von Serviceaufträgen unter Einhaltung von Qualitäts- und Terminvorgaben
• Eigenverantwortliche Priorisierung von Aufträgen basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Fundiertes technisches Know-how im Bereich Pkw-Technik und Diagnosesysteme
• Freude an der lösungsorientierten Kundenberatung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Zuverlässigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP-Tarifvertrag
• Zahlung von Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Exklusive Mitarbeiter-Rabatte bei zahlreichen namhaften Anbietern (Corporate Benefits)
• Nutzung der Randstad App zur einfachen Verwaltung von Urlaubsanträgen und Entgeltnachweisen
• Vertrauensvolle Begleitung durch die persönliche Randstad-Niederlassung