Einleitung

„Der Holzwurm“ ist ein stark wachsender Fachmarkt für Holz- und Gartenprodukte mit Firmensitz 'Auf der Heide 7' (Industriegebiet Hahner Stock), 56244 Hahn am See im Westerwald. Getreu unserem Motto „Die Beratung macht den Unterschied“ steht eine engagierte und kundenorientierte Beratung in unserem stationären und unserem europaweitem online-Verkauf im Vordergrund. Mit derzeit ca. 40 Mitarbeitern gewährleisten wir einen umfangreichen Kundenservice der die Bereiche Planung, Visualisierung, Aufmaß, Lieferung und Montage umfasst. WIR suchen wir Sie als:
Sachbearbeiter/in (m/w/divers) bzw.
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/divers)
in Vollzeit

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung von Service-/ Reklamationsvorgängen
- Kundenreklamationen und Rückmeldungen mit Lieferanten bearbeiten
- Auftragsabwicklung und Abläufe kontrollieren
- Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich entgegennehmen
- Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
- Bearbeiten von Produkt- und Stammdatenänderungen
- Sie sind motiviert
- Erstellen und Bearbeiten von Kundenaufträgen, Lieferscheine, Rechnungen
- Erarbeiten von Verkaufsaktionen, Umsetzungstraining
- Arbeitsabläufe in organisatorischer und fachlicher Hinsicht steuern und überwachen
- Zusammenarbeit im eigenen Verantwortungsbereich abstimmen und mit zu- und nacharbeitenden Abteilungen koordinieren

Ihr Profil

Ihr Profil- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise mit branchenrelevanter Berufserfahrung
- Wünschenswert Markt-, Branchen-, Kunden- und Produktkenntnis im Bereich der Holzverarbeitung/Holzhandel
- Kommunikativ, teamfähig, belastbar
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Verhandlungsgeschick
- Initiative und Selbständigkeit gepaart mit der nötigen Hands-on-Menalität
- Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität im Rahmen unserer Arbeitszeiten
- Versierter Umgang mit MS-Office und Warenwirtschaftssystemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Sachbearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Verkauf, Büroorganisation, Büromanagement, Social-Media-Kommunikation, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung
Expertenkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz

Wir bieten Ihnen

- eine unbefristete und interessante Tätigkeit
- ein gutes Betriebsklima und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- eine leistungsgerechte Entlohnung mit adäquaten Sozialleistungen
- regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen und vielfältige
Entwicklungsmöglichkeiten
- kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und
ein partnerschaftliches Miteinander

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
E-Mail: [email protected]