Wir sind APLEONA – Wir realisieren Potential. Mit unseren nun über 40.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern gehören wir zu den führenden Dienstleistern im Gebäudemanagement. Mit dem Betrieb und Ausbau von Immobilien, der Wartung von Anlagen und integrierten Facility Services erleichtern wir täglich das Leben Tausender Menschen und arbeiten noch dazu aktiv am Klima- und Umweltschutz. Jobs mit Sinn und Herz, mit welchen Sie Ihr Potential entfalten können. Dabei stehen wir für innovative, zukunftsorientierte und leistungsstarke Lösungen. Der Schlüssel unseres Erfolges sind das permanente Engagement und Know-how unserer Mitarbeitenden sowie langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen.

Anstellungsart: Vollzeit

Das machen Sie bei uns:

• Schnittstelle zu Auftraggebern: Sie fungieren als erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die technische Unterstützung benötigen.
• Störungsannahme und Dokumentation: Sie nehmen Störungen aller Art per Telefon, E-Mail oder über unsere Software entgegen und dokumentieren diese sorgfältig in unserem Ticketsystem.
• Status- und Zustandskontrollen: Sie führen regelmäßige Status- und Zustandskontrollen mithilfe unserer Software durch, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Kommunikation mit Notdiensten: Sie geben Störungen an unsere Objekt- oder Notdienste weiter und verfolgen deren Bearbeitung.
• Datenbankpflege: Sie pflegen unsere Datenbank und sorgen dafür, dass alle Informationen stets aktuell sind.
• Auftragswesen: Sie hohlen Angebote bei unseren Nachunternehmern ein und lösen Bestellungen aus.
• Rechnungslegung: Sie helfen bei der Rechnungserstellung und arbeiten bei Monatsabschlüssen zu.

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung, gerne in einem kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent, Eigeninitiative und Flexibilität
• Routiniert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Apleona-Pluspunkte:

• Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vorteile aus dem hauseigenen Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten- und Silvester frei
• Ein vertraglich festgesetztes Weihnachtsgeld
• Familienfreundliche Personalpolitik, zur Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen
• Exklusive Angebote für Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
• APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Die Option auf Jobrad-Leasing, für Ihr persönliches Training oder den Weg zur Arbeit
• Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm

Interessiert?

Apleona Südwest GmbH
Fasanenweg 9
70771 Leinfelden
Deutschland