Einleitung

Wir sind ein wachsendes, modern strukturiertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich industrieller und privater Tor-, Tür- und Schrankenanlagen. Für unseren Kundendienst suchen wir eine engagierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Angebotswesen, Auftragsannahme und Serviceorganisation unterstützt.

Ihre Aufgaben

1. Angebotswesen – Reparatur, Wartung & Service
- Eigenständige Erstellung von Angeboten im Kundendienstbereich
- Auswertung von Serviceberichten, Fotos und Mängelprotokollen
- Kalkulation nach EDV-Vorgaben oder anhand interner Richtwerte
- Direkter Kontakt zu Monteuren bei technischen Rückfragen
- Versand der Angebote überwiegend per E-Mail
2. Bearbeitung von Mängelberichten aus Prüfungen und Wartungen
- Prüfung eingehender Mängelprotokolle
- Ableitung der erforderlichen Reparaturmaßnahmen
- Angebotserstellung für notwendige Nacharbeiten
- Abstimmung mit Technikleitung bei Sonderfällen
3. Spezialbereich Türen & Brandschutz
- Prüfung brandschutzrelevanter Mängel
- Weiterleitung an interne Fachbereiche zur besonderen Bearbeitung
4. Telefonzentrale & Kundendienstannahme
- Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
- Erfassung neuer Serviceaufträge in Labelwin
- Anlegen und Pflegen von Kunden- und Objektdaten
- Sicherstellung vollständiger Informationen für Disposition & Techniker
5. Warenannahme & Versand
- Kontrolle eingehender Lieferungen
- Kommissionierung von Ersatzteilen und Material
- Versand von Handsendern, Kleinteilen und Ersatzteilen an Kunden
- Dokumentation & Rechnungsbeilage

Ihr Profil

Ihr Profil- Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung
- Idealerweise Kenntnisse im Handwerk, technischen Kundenservice oder in der Tor-/Türbranche
- Erfahrung mit Label Software (Labelwin) ist ein großer Vorteil – aber keine Voraussetzung
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikativ, freundlich und kundenorientiert
- Teamfähig – aber auch in der Lage, Aufgaben eigenständig zu bearbeiten
- Sicher im Umgang mit E-Mail & PC-basierter AuftragsabwicklungSie passen zu uns, wenn…… Sie gern Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und Freude daran haben, Kunden zu helfen und interne Abläufe zu koordinieren.
… Sie ein Team suchen, das zusammenhält, motiviert und wertschätzend miteinander arbeitet.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenangebote erstellen, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten Ihnen

Schwerpunkt: Tor-, Tür- und Antriebstechnik | Erfahrung mit Label Software (Labelwin) von Vorteil
Unternehmen: STA Sichert Tor & Antriebstechnik GmbH
Standort: 91186 Büchenbach (Nähe Nürnberg)- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, regional verankerten Unternehmen
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Ein kollegiales, humorvolles und engagiertes Team
- Gründliche Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche
- Arbeiten mit moderner Software & optimierten Prozessen
- Geregelte Arbeitszeiten – planbar & familienfreundlich
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen
- Kostenloser Kaffee & Wasser, Mitarbeiterevents, Weihnachtsfeier
- Zukunftssicherer Job in einer Branche mit hoher Nachfrage

Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per E-Mail an:
Sven Sichert – Geschäftsführer
[email protected] ([email protected])
09122 / 87 228 – 0