Firmenbeschreibung

Sie sind IT-Supporter und suchen eine neue Herausforderung in der IT-Branche? Sie üben Ihren Beruf mit Leidenschaft und Engagement aus und geben immer 100%? Wir auch! Randstad professional solutions ist spezialisiert auf die Vermittlung qualifizierter Fachkräfte. Die Zufriedenheit von Kunden einerseits und Kandidaten andererseits steht für uns an erster Stelle. Aktuell suchen wir am Standort Hamburg einen engagierten Service Desk Mitarbeiter. Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
• Bearbeitung und Dokumentation der Aufträge in der Business-Prozess-Plattform Omnitracker
• Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
• 1st-/2nd-Level-Support von der Beantragung, Account-Einrichtung bis hin zur Datenpflege per E-Mail, telefonisch oder via Microsoft Teams
• Bedarfsanalyse und Bestellung von Notebooks und Equipment, inkl. Koordination der Anlieferung
• Druckerbedarfsanalyse, Geräteauswahl, Bestellung von Druckern sowie Koordination der Anlieferung
• Unterstützung bei kleineren Projekten, wie z.B. Windows-Rollouts oder Printer-Rollouts

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich IT
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Kenntnisse in den IT-Anwendungen ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday vorteilhaft
• Erfahrung mit mobilen Lösungen aus der IT
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Teamfähigkeit, Eigenmotivation und Serviceorientierung

Das dürfen Sie erwarten

• Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.