Wer wir sind

SUMMITIZE ist eine innovative IT-Beratungsgesellschaft mit Sitz in Gechingen. Seit 2017 unterstützen wir namhafte Enterprise-Kunden aus Automotive, Industrie, Verwaltung und Forschung bei anspruchsvollen IT-Projekten – von Beratung bis Compliance.

Als Microsoft Solutions Partner setzen wir auf Microsoft 365, Azure, SharePoint und die Power Platform. Wir realisieren individuelle PowerApps, verbessern digitale Prozesse und bieten skalierbare Lösungen für komplexe Anforderungen. Wir optimieren zudem Prozesse in SAP- und anderen IT-Umgebungen.

Unser Ziel: Effiziente und zukunftsfähige Geschäftsprozesse sowie nachhaltige IT-Lösungen, die echten Mehrwert bieten.

Dich erwarten spannende Projekte, individuelle Weiterbildung und ein motiviertes Team mit echter Hands-on-Mentalität. Wir setzen auf offene Kommunikation, Eigeninitiative und echte Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort einen

IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d).

Deine Aufgaben

Als IT-Consultant mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM) treibst du die Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen voran. Du begleitest Produkte und Projekte und implementierst die passenden Abläufe. Dein Ziel: Die Servicequalität und Effizienz unserer Kunden nachhaltig zu steigern – durch fundierte Expertise und praxisorientierte Lösungen.

• Du analysierst und modellierst IT-Serviceprozesse auf Basis von ITIL, um die Performance und Transparenz in IT-Organisationen gezielt zu verbessern.
• Du konfigurierst und du entwickelst Prozesse für ITSM-Tools wie ServiceNow, BMC Remedy oder Matrix42 – inklusive Schnittstellen, Workflows und Self-Service-Portalen.
• Du konzipierst und realisierst ITSM-Projekte entlang des gesamten Service-Lifecycles: Incident, Request, Problem, Change und Configuration Management.
• Du entwickelst skalierbare Lösungen für komplexe Anforderungen und bringst innovative Ideen für automatisierte, cloudbasierte Serviceprozesse ein.
• Du arbeitest eng mit Kunden, IT-Architekten, Service-Ownern und Fachbereichen zusammen.
• Du übernimmst Verantwortung in agilen Projektteams und gestaltest Veränderungsprozesse aktiv mit – methodisch fundiert und technisch versiert.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder vergleichbare Qualifikation – alternativ einschlägige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in IT Service Management und ITIL – insbesondere ITIL v4
• Erfahrung mit ITSM-Tools und deren Integration in bestehende Systemlandschaften
• Technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke und Cloud-Services
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Offenheit für neue Technologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum du Teil unseres Teams werden solltest

Wir sind ein kleines, fokussiertes IT-Team im Aufbau – mit klarer Vision und viel Gestaltungsspielraum. Unsere Stärke liegt in der Art, wie wir zusammenarbeiten: direkt, lösungsorientiert und mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Wir kommunizieren offen, denken unternehmerisch und setzen auf Vertrauen statt Kontrolle.

Unsere Projekte entstehen aus echten Kundenbedarfen – und genau da setzen wir an: Wir entwickeln individuelle Lösungen, die Prozesse vereinfachen, Daten sinnvoll nutzbar machen und echten Mehrwert schaffen. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Kunden und Partnern zusammen, oft auch mit externen Spezialist:innen, die unser Team projektbezogen ergänzen.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten – weil Flexibilität Teil unserer DNA ist
• Vor Ort, hybrid oder im Homeoffice – weil dein Job zu deinem Leben passen sollte
• Workation – weil zählt, was du bewirkst, nicht wo du bist
• 30+ Urlaubstage – weil echte Erholung mehr braucht als ein langes Wochenende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil du langfristig planen kannst
• Weiterbildung – weil Wissen Wachstum bedeutet und wir dich dabei unterstützen
• Betriebliche Altersvorsorge – weil wir heute schon an morgen denken
• Mitarbeiterrabatte – weil Vorteile auch für dich wichtig sind

Unser Bewerbungsprozess – klar, wertschätzend und zügig

Uns ist wichtig, dass du dich von Anfang an gut informiert fühlst. Deshalb möchten wir dir transparent zeigen, wie unser Bewerbungsprozess abläuft:

• Sorgfältige Prüfung
  Nach Eingang deiner Bewerbung schauen wir uns deine Unterlagen aufmerksam an. Uns interessiert nicht nur dein Lebenslauf, sondern auch, wie du denkst und was dich motiviert.
• Erstes Kennenlernen via Microsoft Teams
  Wenn wir das Gefühl haben, dass es fachlich und menschlich passen könnte, laden wir dich zu einem ersten Gespräch per MS Teams ein. Dabei geht es um ein gegenseitiges Kennenlernen – offen, ehrlich und auf Augenhöhe.
• Zweites Gespräch
  Wenn das erste Gespräch für beide Seiten stimmig war, folgt in der Regel ein zweites Gespräch. Dieses kann je nach Rolle und Situation digital oder persönlich stattfinden. Hier vertiefen wir die fachlichen Themen und besprechen, wie eine Zusammenarbeit konkret aussehen könnte.
• Schnelle Rückmeldung
  Nach Abschluss der Gespräche melden wir uns innerhalb von etwa 5 Werktagen mit einer Entscheidung bei dir.

Klingt spannend? Dann werde Teil unseres internationalen Teams, das Innovation vorantreibt und maßgeschneiderte IT-Lösungen entwickelt, die echte Mehrwerte schaffen. Bei uns übernimmst du nicht nur Aufgaben, sondern Verantwortung – und gestaltest aktiv mit, wie wir als Unternehmen wachsen. Wenn du bereit bist, gemeinsam mit uns die Zukunft der IT zu formen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich hier auf StepStone oder sende deine Unterlagen per E-Mail an [email protected]. Bitte gib dabei deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an. Bei Rückfragen stehen wir dir jederzeit per E-Mail zur Verfügung.

Bis bald!

 

SUMMITIZE Deutschland GmbH
Kirchstraße 2
75391 Gechingen