Einleitung

Wir suchen einen engagierten Serviceagenten (m/w/d), der unser Team unterstützt, um unseren Kundenservice zu gewährleisten.

Aufgaben:

Als Serviceagent sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, dass ihre Anliegen professionell und zeitnah bearbeitet werden.Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Meldungen aus unseren Kundenumgebungen.
Pflege der Kundendatenbank und Aktualisierung von Kundeninformationen
Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, um Kundenanliegen effizient zu lösen

Ihr Profil

Anforderungen:Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich); gute Englischkenntnisse von Vorteil
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, sich flexibel in verschiedene Aufgabenbereiche einzuarbeiten
Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlichAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anforderungsmanagement, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Microsoft Office, Informatik, Datenschutz
Erweiterte Kenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, First-Level-Support

Wir bieten:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Ein freundliches und unterstützendes Team
Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
Angemessene Vergütung und Zusatzleistungen wie gemeinsames Mittagessen, ÖPNV Ticket und Urban Sports Club.

Kontakt

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an [email protected]
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!