Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11, Umiejętność instalowania i konfigurowania aplikacji w systemach Windows, Praktyczna znajomość konfiguracji sprzętu komputerowego i rozwiązań sieciowych, Znajomość podstaw bezpieczeństwa IT: firewall, antywirus, zasady pracy w bezpiecznym środowisku, Umiejętność diagnozowania prostych problemów sieciowych, Umiejętność pracy z użytkownikami nietechnicznymi, cierpliwość, komunikatywność i nastawienie na pomoc użytkownikom, Podstawowa znajomość systemów Linux, Doświadczenie w pracy w środowisku biurowym