Guest Service Manager (m/w/d)

Guest Service Manager (m/w/d)

ROOMERS MÜNCHEN A Member of Autograph Collection Hotels

👔 Guest Service Manager
Front Office
Concierge
VIP Anreisen
Check‑in/Check‑out
Reservierungen
Upselling
Beschwerdemanagement

Zusammenfassung

Guest Service Manager (m/w/d) – Verantwortung für persönliche Gästeberatung, VIP‑Anreisen, Concierge‑Service, Schichtleitung, Check‑in/out, Reservierungen, Upselling, Kassen‑ und Beschwerdemanagement. Voraussetzungen: Ausbildung/Studium Hotellerie, Front‑Office‑Erfahrung, sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, MS‑Office/Opera‑Kenntnisse. Vollzeit in München, umfangreiche Mitarbeiter‑Benefits (Rabatte, Versicherungen, Events, Restaurant usw.).

Schlüsselwörter

Guest Service ManagerFront OfficeConciergeVIP AnreisenCheck‑in/Check‑outReservierungenUpsellingBeschwerdemanagement

Vorteile

  • Innovative Unternehmenskultur
  • Individuelle Förderung und Schulungsangebote
  • Spezielle Mitarbeiterraten in über 9.600 Marriott Hotels
  • 'We want your Friends' Prämie
  • Sonderrabatte bei Vorteilspartnern
  • Mitarbeiterrestaurant
  • Reinigung der Arbeitsbekleidung
  • Geschenke zu Geburtstagen, Weihnachten und Jubiläen
  • Team Dinner und Mitarbeiterevents
  • Rabatte auf Food & Beverage sowie Spa Treatments
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Privatpatientenkomfort
  • Betriebliche Altersvorsorge

Stellenbeschreibung

Das Roomers Munich ist Mitglied der exklusiven Autograph Collection by Marriott und Teil einer der derzeit
innovativsten Hotelgruppen Deutschlands, der Gekko Group.
Neben 280 Zimmern und Suiten sowie über 850 m² Veranstaltungs- und Eventfläche wird München kulinarisch durch
das japanische Restaurant IZAKAYA bereichert, welches vier Jahre lang in Folge als bestes Restaurant in Amsterdam
ausgezeichnet wurde. Das Münchner Nachtleben darf sich auf einen Ableger der mehrfach ausgezeichneten Roomers
Bar freuen. Entspannungssuchende finden ausreichend Erholung im 600 m² großen Spa mit Infinity Jacuzzi und
Kinoleinwand sowie einem eigenen Barkonzept.

Anstellungsart: Vollzeit

YOUR NEW JOB

  • Persönliche Beratung der Gäste
  • Vorbereitung der VIP Anreisen
  • Concierge Service
  • Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
  • Leitung der jeweiligen Schicht
  • Check in & Check out
  • Annahme von Reservierungen & Upselling
  • Interne Abrechnungen, Buchungen sowie Führung der Empfangskasse
  • Persönlicher und telefonischer Ansprechpartner für internationale Gäste
  • Beschwerdemanagement

THAT'S YOU

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie
  • Berufserfahrung am Front Office oder der Reservierung
  • MS Office, Opera PMS sind von Vorteil
  • Organisationstalent, kommunikativ und motiviert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WHY ROOMERS

  • Innovative Unternehmenskultur
  • Individuelle Förderung, Schulungsangebote & Trainings mit externen Partnern
  • Attraktive Mitarbeiter Benefits der Gekko Group für alle Roomers sowie Gekko Hotels
  • Spezielle Raten für Mitarbeiter und deren Familien in über 9.600 Hotels von Marriott International
  • 'We want your Friends' Prämie
  • Herausragende Sonderrabatte bei Vorteilspartnern (vielfältiges Shoppingportal)
  • Hauseigenes Mitarbeiter Restaurant
  • Reinigung der Arbeitsbekleidung
  • Geschenke zu Geburtstagen, Weihnachten und Jubiläen
  • Team Dinner und Mitarbeiterevents
  • Rabatte auf viele Food & Beverage Leistungen sowie Spa Treatments
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Privatpatientenkomfort sowie betriebliche Altersvorsorge

Interessiert?

ROOMERS MUNICH
A Member of Autograph Collection Hotels Landsberger Straße 68
80339 München
Deutschland

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Aufrufe: 2
Veröffentlichtvor 7 Tagen
Läuft abin 23 Tagen
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