Mitten im Altstadtzentrum der alten, aber dennoch ewig jungen Studentenstadt Erlangen liegt unsere Oase der Ruhe mit exklusiver persönlicher Note: das 4-Sterne-Hotel Bayerischer Hof in Erlangen. Es ist das erste Haus am Platz und beherbergt immer wieder nationale und internationale VIPs.

Mit seinem unverwechselbaren und internationalen Flair in 159 Zimmern ist der Bayerische Hof Erlangen als Tagungs-, Geschäfts- und Ferienhotel weit über die Grenzen Europas hinaus bekannt und geschätzt.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben

Wir freuen uns, wenn Sie unser Unternehmen in Zukunft bei folgenden Aufgaben unterstützen:

• Zuvorkommende Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
• Freundlicher Telefondienst (Beratung; Information; Reservierungen)
• Aktives “Upselling“ (Verkauf der angebotenen Hotelleistungen)
• Administrative Arbeiten (Stammdatenpflege im Front-Office-System und den Online-Distributionssystemen; Pflege der Gästekartei; Bearbeiten aller anfallendenen Korrespondenzen)
• Einhaltung von Standards in den Bereichen Front-Office und Reservierung
• Kassenführung und Abrechnung

Ihr Profil

Sie zeichnen sich durch einen freundlichen und sympathischen Auftritt gegenüber Gästen aus und verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder als Hotelkauffrau/-mann.

Ihr Profil sollte folgende Qualifikationen aufweisen:

• Erste berufliche Erfahrungen im Bereich Empfang
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
• Idealerweise Kenntnisse der Front-Office-Software Infor HMS
• Sehr gute Sprachkenntnis in Deutsch und Englisch vorausgesetzt
• Sicherer Umgang mit GDS-Systemen und Online-Reservierungsprogrammen

Wir bieten

Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsbedingungen:

• ein motiviertes und eingespieltes Team
• angenehmes Betriebsklima
• Entwicklung Ihrer Fähigkeiten, in dem wir Sie fördern und fordern

Interessiert?

Hotel Bayerischer Hof B&R Hotelmanagement GmbH & Co. KG
Schuhstraße 31
91052 Erlangen
Deutschland