Willkommen in unserem neuen Hotel, das im Frühjahr 2026 seine Türen öffnet. Mit 168 Zimmern, 4 modernen Tagungsräumen und einer stilvollen Hotelbar bieten wir Gästen ein unvergessliches Aufenthaltserlebnis.

Wenn Sie Leidenschaft für Hospitality mitbringen, sich im Team wohlfühlen und Lust auf eine spannende Aufbauphase haben, sind Sie bei und genau richtig. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie die Zukunft unseres Hauses aktiv mit.

Wir suchen Sie als Front Office Manager (m/w/d), eine motivierte und erfahrene Führungskraft, die unser Front Office Team mit Leidenschaft und Professionalität leitet.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf und die optimale Gästebetreuung am Front Office
• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
• Gewährleistung eines herzlichen, professionellen und effizienten Service für unsere Gäste
• Ansprechpartner für Gästeanliegen und Konfliktlösung
• Administrative und organisatorische Aufgaben in Front- & Back Office Bereich
• Koordination der Check-in und Check-out Prozesse
• Umsetzung und Kontrolle der Markenleitlinien und Qualitätsstandards
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Kontrolle aller Buchungen sowie Bearbeitung der Debitoren
• Bearbeitung von Kommissionsrechnungen
• Kontrolle von Einnahmen und Ausgaben (Kassenführung)
• Implementierung und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Housekeeping und F&B

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erfahrung im Front Office Bereich, idealerweise in einer Führungsposition
• Erfahrungen mit dem Hotelbrand Hilton von Vorteil, aber kein Muss
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Stressresistenz
• Freundliche, aufgeschlossene und motivierende Persönlichkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Respektvoller Umgang mit Gästen und Kollegen

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position in einem spannenden neuen Hotelprojekt
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis nach bestandener Probezeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
• Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung
• Open-Door Policy und kurze Entscheidungswege
• Ein Arbeitsplatz in der Essener City mit guter Erreichbarkeit per ÖPNV
• Arbeitszeitkonten mit entsprechendem Freizeitausgleich
• Mitarbeiter- und Family & Friends Raten
• Corporate Benefits

Interessiert?

Signo Hospitality Essen GmbH
Huttropstr. 60
45138 Essen
Deutschland