Front Office Agent (m/w/d)

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Holiday Inn Frankfurt Airport

Kundendienst
Teamarbeit
Selbstorganisation
Gastfreundschaft
Upselling

Hexjobs Insights

Stelle als Front Office Agent in Frankfurt am Main. Aufgaben: Gästecheck-in/-out, Kundenbetreuung, Reservierungsmanagement. Vorteile: unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Benefits.

Schlüsselwörter

Kundendienst
Teamarbeit
Selbstorganisation
Gastfreundschaft
Upselling

Vorteile

  • Feedbackgespräche zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Dienstplangestaltung
  • Kostenfreie Berufsbekleidung
  • Mitarbeiterverpflegung in Kantine
  • Mitarbeiterraten in IHG Hotels
  • Gesundheitsbudget von 600 €
  • Erholungsbeihilfe und Internetpauschale nach 6 Monaten
  • Weihnachtsgeld nach Probezeit
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie von 600 €

Das Holiday Inn Frankfurt Airport befindet sich im Frankfurter Stadtteil Gateway Gardens in unmittelbarer Nähe zum Terminal 2 des Frankfurter Flughafens und verfügt über 288 komfortable ausgestattete Zimmer. Mit der neu errichteten S-Bahn Linie ist der Flughafen und die Frankfurter City in wenigen Minuten erreichbar.

Das Holiday Inn Frankfurt Flughafen wurde am 06.12.2016 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die „Open Door Policy"". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter.

Unseren Gästen bieten wir neben „Kinder übernachten und essen gratis Policy” auch kostenfreies WLAN an. Weiter verfügt das Hotel über 49 Tiefgaragenplätze und Flughafen-Shuttle gegen Gebühr, 6 Tagungsräume für bis zu 140 Personen und eine Coworking-Area.

Über die PRIMESTAR Group
Das Holiday Inn Frankfurt Airport ist ein Hotel der PRIMESTAR Group:

Die Primestar Group betreibt derzeit 17 Hotels in deutschen Großstädten. Mit dem jetzt eröffneten DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn umfasst das Franchise-Portfolio aktuell 3.701 Zimmer in den deutschen A-Standorten und Wien, ein weiteres Hotel in Wien ist im Bau. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Wie sieht Dein Alltag aus?

  • Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen, übernimmst den Check-in und betreust auch Gruppenreisen professionell
  • Beim Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf mithilfe unseres hoteleigenen Systems
  • Als erste Ansprechperson für unsere Gäste reagierst du kompetent auf Fragen und gehst lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden um
  • Du bist stets bestens über unsere Produkte, Dienstleistungen, Preise, Sonderaktionen sowie aktuelle VIPs und Veranstaltungen informiert
  • Durch Upselling und den Einsatz von Marketingprogrammen trägst du aktiv zur Maximierung der Umsätze bei
  • Du übernimmst allgemeine Telefonaufgaben und bearbeitest Reservierungen zuverlässig
  • Dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Gastfreundschaft machen den Aufenthalt unserer Gäste besonders
  • Du handelst jederzeit im Einklang mit den IHG-Standards und sorgst für höchste Servicequalität
  • Zudem gehst du verantwortungsvoll mit allen Zahlungseingängen um

Wer bist Du?

  • Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Engagement im Kundendienst
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
  • Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
  • Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen

Warum wir?

  • Regelmäßige Feedbackgespräche zur vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
  • Sammle spannende Erfahrungen, auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
  • Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit
  • Flexible Dienstplangestaltung und Veröffentlichung des Dienstplanes zwei Wochen im Voraus
  • Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
  • leckere Mitarbeiterverpflegung in unserer Kantine
  • Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in IHG Hotels
  • Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
  • Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
  • Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
  • Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
  • „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
  • Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform

Interessiert?

Holiday Inn Frankfurt Airport
Bessie-Colemann-Straße 16
60549 Frankfurt am Main
Deutschland

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Veröffentlichtvor 18 Tagen
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