Aufgaben

Als Flight ManagerIn bist du ein zentraler Bestandteil unseres touristischen Teams aus Land- und FlugspezialistInnen. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass komplexe Reisebuchungen reibungslos umgesetzt werden – denn nur wer das große Ganze der Reise kennt, kann im Flugbereich die richtigen Entscheidungen treffen.

• Eigenständige Buchung, Umbuchung und Stornierung von Flügen im Rahmen von Pauschalreisen
• Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Abwicklungsteam (Hotels, Transfers, Kreuzfahrten), um alle Reisebestandteile optimal aufeinander abzustimmen
• Einbringen deiner flugseitigen Expertise in der frühen Phase der Produktplanung, um wirtschaftlich und operativ sinnvolle Lösungen zu gestalten
• Management von Flugunregelmäßigkeiten wie Annullierungen, Verspätungen, Schedule Changes oder kurzfristigen Umbuchungen, auch in Ausnahmesituationen
• Arbeiten im GDS (insbesondere Queue-Management, Flugplanänderungen, Re-Issues)
• Zusammenarbeit mit unserem Consolidator, über den der Großteil der Airline-Kommunikation läuft
• Unterstützung des Teams und der Sales-KollegInnen bei flugbezogenen Fragestellungen und Sonderlösungen

Qualifikation

• Abgeschlossene touristische Ausbildung (z. B. Reiseverkehrs- oder Tourismuskauffrau/-mann)
• Mehrjährige Erfahrung in der Flugabwicklung und Tarifwelt (z. B. Nego-, TO-, Cruise-Fares), idealerweise im Umfeld eines Reiseveranstalters
• Sehr gute Amadeus-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit komplexen Buchungen
• Verständnis für das Zusammenspiel aller Reiseleistungen und Freude an enger Teamarbeit
• Hohe Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Engagement – besonders in stressigen Situationen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Ein eingespieltes, erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Vergünstigte Kreuzfahrten für dich, deine Familie und FreundInnen sowie weitere attraktive Reisevergünstigungen
• Mitarbeitendenrabatte über Kooperationspartner (z. B. Bäderland, Corporate Benefits)
• Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Home Office, Hybrid oder im Hamburger Büro - such dir aus, von wo du arbeiten möchtest
• Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
• Ein dynamisches touristisches Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Vollständiges Hardwarepaket, das wir dir nach Hause liefern