Firmenbeschreibung

Es ist Zeit für einen Tapetenwechsel? Für unseren Kunden in Ahrensburg suchen wir einen First Level Supporter. Wenn Sie bereit für den nächsten Schritt sind, bewerben Sie sich jetzt auf diesen Job! Wir glauben an Chancengleichheit für alle und bewerten Ihre Bewerbung ausschließlich nach Ihrer Qualifikation. Partnerschaft, Vertrauen, Fairness – das ist Randstad.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im Rahmen vorgegebener Prozesse
• Bedienung von Telefon-, E-Mail- und CRM-Systemen zur Bearbeitung der Kundenanliegen
• Erreichung persönlicher Zielvorgaben in den Bereichen Qualität und Produktivität
• Weiterleitung an die zuständigen Support-Bereiche
• Abstimmung mit den Service-Bereichen
• Dokumentation und Datenerfassung / Datenpflege

Unsere Anforderungen

• Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Gutes technisches Grundverständnis, bevorzugt elektronische Kenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit dem MS-Office-Programmpaket
• Interesse und Begeisterung für EDV und Technologie
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Arbeiten mit einer positiven Einstellung
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
• Zugriff auf Wellhub - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten