Einleitung

Wir sind ein aufstrebendes IT Unternehmen, mit Tätigkeitsfeld am Niederrhein, im Ruhrgebiet und im Rheinland. Wir betreuen kleine bis mittelständige Unternehmen in Sachen IT / Telekommunikation / Netzwerktechnik / etc.
Wir zeichnen uns durch Qualität, Flexibilität sowie durch unsere individuellen Lösungen für unsere Kunden aus.
Fachinformatiker für Systemintegration
•Sie gewährleisten den Anwendersupport im 1st & 2nd Level telefonisch, per Remote und vor Ort im Windows Client-/Server Umfeld.

Ihre Aufgaben

•Als erster Ansprechpartner erfassen, klassifizieren und beheben Sie eigenverantwortlich Störungen im Hard- und Softwarebereich (Windows 10,11, Server 2016,2019,2022, MS Office 2016/2019,365 etc.).
•Im Rahmen des Troubleshootings dokumentieren Sie alle Vorgänge in einem Ticketsystem.
•Weiterhin wird Ihr Aufgabenbereich um die Installation sowie Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen /Serversystemen und VOIP Telefonsystemen ergänzt.
•Nicht zuletzt kümmern Sie sich um die Benutzerverwaltung und Rechtevergabe im Active Directory.

Ihr Profil

Fachliche Anforderungen:•Sie haben Ihre Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifizierung erfolgreich abgeschlossen.
•Sie verfügen über gute Berufserfahrungen im IT-Support, Anwendersupport, User Help Desk (UHD) bzw. Servicedesk o. Ä.
•Mit Client-Betriebssystemen (Windows 10/11) gehen Sie sicher um und können zudem Erfahrung im Umgang mit Active Directory vorweisen. Exchange Kenntnisse von Vorteil.
•Sie besitzen grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Router, Switches etc.).
•Erfahrungen im VOIP-Telekommunikation
•Kommunikationssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.Persönliche Fähigkeiten:•Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
•Weiterhin verfügen Sie über ein sicheres Auftreten und sind ein kompetenter Ansprechpartner für Anwender.
•Sie bewahren auch in herausfordernden Situationen stets einen kühlen Kopf.
•Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnet Sie aus.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Cloud Computing, Demontage (IT-Systeme), Betriebssystem Windows Server 2019, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Datenbank SQL, Client-Servertechnik, Dokumentation (technisch), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Webserver Apache, Backupkonzepte (IT), Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, MS-SQL Server, Informationstechnik, Computertechnik, Konfigurieren, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Systemintegration, Client-Management, Software testen, Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft Windows Terminalserver, Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke), Netzwerktechnik MS Exchange Server, Betriebssystem Windows 11, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Virtualisierungssoftware VMware, Informatik, Betriebssystemvirtualisierung, Microsoft 365, Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows Server 2016, Thin Clients, Netzwerktechnik MS Internet Information Server