ERÖFFNUNG JANUAR 2020

We love Vintage! Und wir lieben Backsteinwände. Darum verpacken wir die 163 Zimmer im me and all hannover am Rande der hannoverschen Fußgängerzone, direkt am Aegi, auch entsprechend. Im me and all hannover erwartet Euch jede Menge Holz unter den Füßen, einladendes Leder zum Chillen und feinstes Vintage-Design auf allen Etagen. Und natürlich eine fabelhafte Event Lounge für Eure Momente, Stunden und Tage in Hannover. UND eine U-Bahn Haltestelle mit Anbindung an den Hauptbahnhof (1 km - kann man auch bequem hinlaufen), an die Messe (7,1 km - 18 min mit der U-Bahn) und Flughafen (13,2 km - ca. 20 Autominuten, 41 min mit U- und S-Bahn) direkt vor der Tür. Ist das cool? Oder ist das cool? Der Maschsee ist auch gleich um die Ecke. Und der ist der Hammer und everybody's darling!

Hannover, wir freuen uns mega auf Dich

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Teamführung: Leitung, Motivation und Koordination der Empfangsmitarbeiter, Erstellung von Dienstplänen, Unterstützung in schwierigen Situationen.
• Ablaufkoordination: Überwachung und Optimierung aller Rezeptionsprozesse, einschließlich Check-in/Check-out für Einzelgäste, Gruppen und VIPs.
• Kundenbetreuung (Beschwerdemanagement): Erste Anlaufstelle für Gästeanliegen, Beschwerden und Reklamationen, Umwandlung negativer Erfahrungen in positive Erlebnisse.
• Qualitätssicherung: Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Servicestandards und Qualitätsvorgaben.
• Vertretung: Vertretung des Operation Managers bei dessen Abwesenheit.
• Interne Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Verkauf etc. zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
• Administration: Überwachung von Abrechnungen und Datenverwaltung.
• Besondere Betreuung: Organisation der Betreuung wichtiger oder VIP-Gäste.

Das bist Du

• Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie und/ oder Erfahrung im Leiten eines Front Office Teams
• Du bist offen, neugierig und verbindest Dich gerne mit Menschen
• Du bist flexibel, authentisch und schaust über den Tellerrand hinaus!
• Du kannst Dich und Deine Kollegen auch bei Trubel jederzeit motivieren

Deine Vorteile

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Dich, Deine Familie & Freunde in allen me and all hotels, Lindner Hotels & Resorts & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
• kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios
• vergünstigtes Jobticket
• 50% Rabatt auf Speisen und Getränke im Hotel
• Teamevents

Gehaltsspanne: 42.000 - 43.200 EUR Brutto/Jahr

Interessiert?

me and all hannover

Deutschland