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Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

Wir suchen Verstärkung für unser FO Team!

• Zuständig für eine herausragende Gästeerfahrung vom Erstkontakt bis zur Rechnungslegung in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Reservierung & Revenue, Housekeeping, Technik, F&B)
• Begrüßung der Gäste mit Check In & Verabschiedung mit Check out
• Gastgeber im Hotel
• Zuständig für Wünsche und Hinweise vor und bei Anreise, sowie während des Aufenthaltes
• Concierge-Aufgaben und Betreuung unserer Gäste (Hotelangebot, Angebot der Stadt)
• Vor- und Nachbearbeiten von An- und Abreisen (Gästewünsche, Gast- und Firmenprofile, Rechnungslegung)
• Emailbearbeitung bei Gästewünschen, Zahlungsinformationen, Reservierungsanfragen
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellen eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office
• Bedienen und Betreuen der Brandmeldeanlage

Dein Profil

• Selbständigkeit, Eigenverantwortung und Herzblut im Umgang mit Gästen
• kommunikativ
• Deutsch (mind. B2) & Englisch fließend,
• 3. Fremdsprache von Vorteil
• stressresistenter Charakter und Multitasking fähig
• schnelle Auffassungsgabe und Affinität zu EDV Systemen
• Erfahrung an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung eines Hotelbetriebes von Vorteil
• Quereinstieg möglich

Wir bieten

• 2 Schicht System: Früh- und Spätdienst
• Teil eines Familienunternehmens zu sein
• Kostenlose Mahlzeit pro Tag
• Kostenlose Getränke und Kokosnusswasser
• Urlaub über dem Standardtarif
• Bonus für das Dienstalter
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Mitarbeiterrabatte im Hotel und im ORA-Restaurant
• Kostenloser Yoga- und Meditationskurs
• Kostenlose Konzerte im Hotel

Interessiert?

Michelberger Hotel
Warschauer Straße 39/40
10243 Berlin
Deutschland