Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht.

Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten Maritim Hotelkette gehören aktuell 37 Hotels im In- und Ausland. Wir legen Wert auf Vielfalt und konstruktives Feedback, beispielsweise durch Mitarbeiterbefragungen. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität. Also worauf wartest Du? Tritt bei uns ins Rampenlicht! #joinmaritim

Empfangsleiter / Front Office Manager (all gender)

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für einen reibungslosen und professionellen Ablauf im Empfangsbereich
• Fachliche und organisatorische Führung des Empfangsteams mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Wertschätzung
• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie Sicherstellung eines serviceorientierten Auftretens
• Verantwortung für Debitorenbearbeitung, No-Show-Handling sowie korrekte Durchführung Tages-, / Monatsabschlüsse
• Kontrolle der Kassenabrechnungen und Sicherstellung ordnungsgemäßer Kassenbestände
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
• Erstellung, Steuerung und Optimierung der Dienst- und Urlaubspläne unter Berücksichtigung betrieblicher und gesetzlicher Vorgaben
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender, sowie Betreuung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse, insbesondere in den Bereichen Qualitätssicherung und Gästebindung
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und einer effizienten Kommunikation zwischen den Fachbereichen
• Übernahme von MOD-Diensten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit EDV sowie gängiger Hotelmanagementsoftware
• Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
• Hohes Maß an Diskretion, Verantwortungsbewusstsein und Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
• Teamfähigkeit, Organisationsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Unsere Benefits

• bis zu 100% Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiter- und Family & Friends Rate
• Maritim Academy
• Mitarbeiter & Azubi Events
• Corporate Benefits
• Parkplatz

Interessiert?

Maritim Hotel Bad Wildungen
Dr.-Marc-Straße 4
34537 Bad Wildungen
Deutschland