Einleitung

 Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Damit jeder Kontakt positiv, lösungsorientiert und professionell verläuft, suchen wir eine engagierte Customer-Care-Mitarbeiterin / einen Datenerfasser im Homeoffice (m/w/d) als Quereinsteiger  Wenn Sie Freude daran haben, Menschen weiterzuhelfen und Service für Sie mehr als nur ein Begriff ist, freuen wir uns auf Ihre Unterstützung.

Ihre Aufgaben

 

Persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle

Klärung von Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen

Bearbeitung von Anliegen, Reklamationen und Serviceanfragen

Dokumentation der Kundenkontakte im System

Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen

Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung 

Ihr Profil

 

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten

Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen

Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  

Wir bieten

  

Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit direktem Kundenkontakt

Umfassende Einarbeitung und feste Ansprechpartner

Ein wertschätzendes und unterstützendes Team

Leistungsgerechte Vergütung

Geregelte Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Customer Service
 

Weitere Informationen

Alternativ können Sie sich direkt über unser Bewerbungsformular bewerben:

https://royal-recruiting.de/Bewerbung

 E-Mail: [email protected]