Einleitung

ERMEWA SA ist einer der Hauptakteure auf dem europäischen Markt für Vermietung, Nutzung und Instandhaltung von Güterwagen und bietet als Besitzer einer der größten Güterwagenflotten in Europa eine breite Palette von Wagen an, die den Nutzungsbedingungen und dem Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Mit unseren Büros in ganz Europa bieten wir unseren Kunden lokale Ansprechpartner und passgenaue Lösungen entlang seiner Lieferkette. Wir bündeln Ressourcen sowie Technologien und investieren in moderne Fahrzeuge, um unseren Kunden den Erfolg im Schienengüterverkehr zu garantieren. Teamgeist, Kundennähe, Engagement, Proaktivität, technisches Know-how und nachhaltige Entwicklung sind die Werte, die von allen unseren Mitarbeitern täglich gelebt werden. Dabei hat die Sicherheit der Wagen, der transportierten Produkte, der Umwelt und der beteiligten Personen für ERMEWA höchste Priorität.

                        Customer Technical Manager (m/w/d) im Bereich Schienengüterwagen
                                    Standort: Hamburg | Start: ab sofort | Umfang: Vollzeit

Werde unser Customer Technical Manager (m/w/d) – Technik trifft Kundenerfolg!
Du liebst Technik, aber noch mehr liebst du es, Kunden wirklich weiterzubringen? Du denkst lösungsorientiert, erklärst komplexe Sachverhalt

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben – abwechslungsreich und zukunftsorientiert
• Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden über den gesamten Lifecycle
• Analyse von Kundenanforderungen und Übersetzung in technische Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Technik, Sales und Projektmanagement
• Unterstützung bei Implementierungen, Integrationen und Rollouts
• Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen beim Kunden
• Eskalationsmanagement bei komplexen technischen Fragestellungen
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen

Ihr Profil

Dein Profil – engagiert und strukturiert
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer technischen kundenorientierten Rolle (z. B. Technical Account Manager, Solution Engineer, Customer Success)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Unser Angebot – dein Mehrwert bei Ermewa
• Eine Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Kundeneinfluss
• Spannende Kunden und innovative Technologien
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket inklusive Zusatzleistungen
• Weiterbildungsbudget und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein offenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen

Weitere Informationen

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv den technischen Erfolg unserer Kunden mit.

Jetzt bewerben und den Unterschied machen!

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