Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei eingehenden Anfragen per Telefon oder E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanliegen, von allgemeinen Fragen bis hin zur Lösung spezifischer Probleme
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses durch kompetente und freundliche Kommunikation
• Pflege und Dokumentation relevanter Informationen im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und technischen Berater:innen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Gesprächsleitfäden im Kundenservice

Das bringst du mit:

Wir suchen eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit, die unser Customer Care Team verstärkt und für erstklassigen Kundenservice sorgt. Du bist eine der ersten Stimmen, die unsere Kund:innen hören – und sorgst mit deinem Einsatz dafür, dass sie sich bestens aufgehoben fühlen.

Du sorgst für Klarheit, Verbindlichkeit – und einen perfekten ersten Eindruck.

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, z. B. im Inside Sales, Kundenservice, Vertrieb oder in der Bestandskundenpflege.
• Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Kontakt mit Menschen.
• Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und zuverlässig.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools.
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2

Wir bieten

Wir bieten

Was wir Dir bieten

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten: Nach Einarbeitung teilweise im Homeoffice möglich
• Laptop und Firmenhandy
• Moderne, zentrale Büroräume in Berlin
• Frisches, vergünstigtes Mittagessen – vegetarisch und gesund
• Teamkultur mit echtem Zusammenhalt und regelmäßigen Events
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Arbeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen im Bereich erneuerbare

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristet