Firmenbeschreibung

Auf der Suche nach einer neuen Aufgabe? Werden Sie Customer Service Agent bei unserem Kunden Schülke & Mayr GmbH in Norderstedt. Randstad steht für Erfahrung und Kompetenz bei Ihrer Jobsuche. Wir finden die Position, die zu Ihren Wünschen passt. Wir freuen uns auf Sie, also bewerben Sie sich jetzt! Unser offenes Arbeitsklima fördert die Chancengleichheit für alle.

Ihre Aufgaben

• Sachbearbeitung, Kundenbetreuung und Unterstützung des Außendienstes im Bereich Life Science
• Durchführung von Projekten im Bereich im Bereich Life Science Deutschland
• Pflege von Kundenstammdaten sowie Partnerrollen in SAP incl. Tangro
• Servicequalität für Kunden und Außendienst (Erreichbarkeit / Response)
• Auftragssachbearbeitung (inkl. Rechnungs- und Gutschriftenerstellung) sowie Angebotsbearbeitung inkl. Kundenportalen und EDI-Schnittstellen
• Reklamationsbearbeitung (inkl. Qualitätsmeldungen, Retouren Steuerung, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung)
• Stammdaten- und Konditionspflege im SAP (incl. Tangro), an EDI-Schnittstellen, in Kundenportalen und im CRM (SalesForce)
• Aufgaben mit taktischer Ausrichtung wie Preislistenpflege, Pflege von Hierarchiestufen
• Erstellung von Umsatzstatistiken
• Unterstützung des Außendienstes bei Kundenanfragen und im Jahresvereinbarungsprozess

Unsere Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
• Gute allgemeine IT-Kenntnisse, MS Office 365
• Sehr gutes Prozessverständnis Vertrieb / Vertriebsinnendienst
• Fundierte Kenntnisse SAP ERP (vorzugsweise Modul SD) sowie CRM
• Kenntnisse der für den Vertrieb geltenden externen und internen Vorschriften, Gesetze und Verordnungen
• Erste Projekterfahrungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das dürfen Sie erwarten

• Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (GVP/DGB)
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
• Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
• Längerfristiger Einsatz bei unserem Vertragspartner