Einleitung

Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Spaß daran, Unternehmen in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben:- Telefonische und schriftliche Betreuung von Geschäftskunden eines der führenden Online-Marktplätze.
- Unterstützung der Kunden bei allen Anliegen rund um die Plattform, von technischen Fragen bis hin zu allgemeinen Informationen.
- Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen in den Kundensystemen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den bestmöglichen Service sicherzustellen.
- Mitgestaltung einer positiven Kundenerfahrung und Aufbau langfristiger Beziehungen.Wichtig: In dieser Position betreust du ausschließlich Geschäftskunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um einen führenden Online-Marktplatz.

Ihr Profil

Dein Profil:- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich, sind von Vorteil.
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne lösungsorientiert.
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen.
- Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Deeskalationstechniken, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundendatenmanagement, Customer-Relationship-Management (CRM), Kundendienst, Verkaufsförderung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenbindungssysteme

Was wir bieten:

- Eine Vollzeitstelle mit 30 Urlaubstagen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit dynamischem Umfeld.
- Attraktive Vergütung ab 2.238,42 € brutto pro Monat, mit zusätzlichen Bonusmöglichkeiten.
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung.
- Ein unterstützendes Team mit flachen Hierarchien.

Bewerbungsprozess:

Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine vollständigen Unterlagen an [email protected]
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Salesupply GmbH
Hochstraße 17
Phone: +49 (0) 322 21095213
Internet: www.salesupply.de