Die DHI (Dorint Hospitalty Innovation GmbH) mit Sitz in Köln betreibt mit den Marken Essential by Dorint, Dorint Hotels & Resorts und Hommage Luxury Hotels Collection derzeit 54 Häuser im 3,4 und 5 Sterne Segment. Rund 4.500 Mitarbeiter in Deutschland, der Schweiz und Österreich leben eine herzliche und natürliche Gastlichkeit.

Die DHI gehört mit weiteren Unternehmen im Immobilien- und Centermanagement zur HONESTIS AG, die als Finanzholding Beteiligungen an Hotelbetriebs- und Immobiliengesellschaften hält.

„Herzlich, klassisch & lebenswert“, so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere #HotelHelden täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten der Weiterentwicklung.

Anstellungsart: Vollzeit

Das zeichnet den Job aus

• Analyse und Aufbereitung von Kundendaten für B2C- und B2B-Segmente zur Ableitung von Insights und Optimierung der Customer Journey
• Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zwischen CRM, PMS, Marketing Automation und weiteren Systemen
• Sicherstellung der Datenqualität und Aufbau effizienter ETL-Prozesse für beide Geschäftsmodelle
• Erstellung von Reports und Dashboards für Marketing, Sales und Management – differenziert nach B2C und B2B
• Weiterentwicklung des CRM-Systems inkl. Implementierung neuer Features und Automatisierungen
• Projektmanagement für CRM-Integrationen und technische Rollouts
• Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Sales, IT) und externen Dienstleistern

Das sollten Sie mitbringen

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management mit technischem Fokus
• Kenntnisse in Datenanalyse (SQL, Power BI, Tableau) und Schnittstellenintegration
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Cendyn, Hubspot) für B2C und B2B
• Verständnis für ETL-Prozesse, Datenmodellierung und Automatisierung
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Von Vorteil: Erfahrung mit Marketing Automation und Cloud-Technologien

Mitarbeiterbenefits

• Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
• Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife

Interessiert?

Dorint Hotels Betriebs GmbH
Aachener Strasse 1051
50858 Köln
Deutschland