Einleitung

Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Damit jeder Kontakt positiv, lösungsorientiert und professionell verläuft, suchen wir eine engagierte Customer-Care-Mitarbeiterin / einen Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Homeoffice Wenn Sie Freude daran haben, Menschen weiterzuhelfen und Service für Sie mehr als nur ein Begriff ist, freuen wir uns auf Ihre Unterstützung. 

Ihre Aufgaben

  Persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle

Klärung von Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen

Bearbeitung von Anliegen, Reklamationen und Serviceanfragen

Dokumentation der Kundenkontakte im System

Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen

Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung

Ihr Profil

  Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten

Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen

Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit direktem Kundenkontakt

Umfassende Einarbeitung und feste Ansprechpartner

Ein wertschätzendes und unterstützendes Team

Leistungsgerechte Vergütung

Geregelte Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Customer Service

Weitere Informationen

Alternativ können Sie sich direkt über unser Bewerbungsformular bewerben:

https://royal-recruiting.de/Bewerbung

 E-Mail: [email protected]