Firmenbeschreibung

Wir suchen für unseren Geschäftspartner, der die digitale Transformation im öffentlichen Sektor aktiv mitgestaltet einen Call Center Agenten (m/w/d) in Raum Frankfurt am Main. Das Ziel unseres Geschäftspartners: Effiziente, moderne und bürgernahe Verwaltung durch smarte Technologien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Termine für den Außendienst vereinbart und koordiniert.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Ansprechpartnern zur Terminvereinbarung für Außendienstbesuche
• Erfassung aller relevanten Informationen und Gesprächsdaten in unseren Datenbanken
• Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Qualität der Terminvereinbarungen
• Koordination und Überprüfung von Terminen sowie Abstimmung mit dem Außendienstteam
• Dokumentation und Pflege der Gesprächsnotizen sowie der Datenbankeinträge
• Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse

Unsere Anforderungen

• Erfahrung im Bereich Outbound-Callcenter oder telefonischer Kundenkommunikation
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
• Zielorientierte Arbeitsweise und hohe Termintreue
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrungen in der Arbeit mit Datenbanken
• Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise
• Selbstständigkeit und hohe Eigenmotivation

Das dürfen Sie erwarten

• Ein engagiertes und freundliches Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
• Eine fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Ein modernes Arbeitsumfeld und leistungsorientierte Vergütung
• Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen und deine Karriere voranzutreiben