Einleitung

Verstärke unser Team in Duisburg mit Deinen Fachkenntnissen im Bereich Forderungsmanagement und Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 3.000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 18 Ländern in Europa und Amerika aktiv mit namhaften Banken zusammen. Daneben bieten wir Verbrauchern Unterstützung bei der Regulierung ihrer Verbindlichkeiten sowie Unternehmen und kommunalen Geschäftspartnern eine umfangreiche Palette an Ertrags- und Optimierungsdienstleistungen an. Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter im Backoffice Forderungsmanagement (m/w/d) am Standort Duisburg.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest In- und Outbound Anrufe und schriftliche Anfragen von Kunden
• Du ermittelst aus der Korrespondenz die wirtschaftlichen Verhältnisse des Kunden und dokumentierst diese im System
• Du forderst relevante Unterlagen beim Kunden an (schriftlich und telefonisch) und dokumentierst die Eingänge
• Du erfasst Daten im System und hältst diese auf einem aktuellen Stand

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise praktische Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung, sympathisches und kommunikatives Auftreten sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise werden vorausgesetzt
• Freude, mit Kunden und Dritten zu telefonieren und sie optimal zu betreuen
• Sicherheit im Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen

Wir bieten

• Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell
• 30 Urlaubstage
• Wöchentlich 2 Tage im Homeoffice
• Sachbezüge mit steuerlichen Vorteilen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Du-Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten / Schichtmodell
• Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest)
• Regelmäßig kostenloses Obst und eine freie Auswahl an Getränken
• Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Weitere Informationen

Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest ein Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an unsere Personalabteilung.