Wir sind das IT-Servicezentrum und die Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF, Europas größter Kooperation für den mittelständischen Baustoffhandel. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir weit über 200 Kunden in allen IT-Angelegenheiten. Wir versorgen sie mit standardisierten und maßgeschneiderten Softwarelösungen sowie attraktiven Serviceangeboten wie z. B. branchenspezifischer Prozess- und Organisationsberatung.

Starte deine Ausbildung an unserem Standort in Karlsruhe ab September 2026 als

Auszubildende/r als IT-Kaufmann/-Frau IT-System-Management (m/w/d)

Das erwartet dich

Du lernst, wie IT-Services im Unternehmen organisiert und gesteuert werden. Dein Schwerpunkt liegt im Anwendersupport für unsere Geschäfts- und Verwaltungsanwendungen. Du arbeitest im Tagesgeschäft mit Ticketsystem, Telefon und E-Mail und baust dabei Schritt für Schritt Prozess- und Systemverständnis auf.

Deine Aufgaben 

• Du bearbeitest Anwenderanfragen zu unseren Anwendungen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
• Du unterstützt bei Bedienfragen und Störungen, grenzt Ursachen strukturiert ein, beachtest IT-Sicherheit / Datenschutz im Alltag und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar.
• Du berätst Anwender zu Prozessen und zur optimalen Nutzung der Anwendungen und erklärst passende Vorgehensweisen.
• Du nimmst Anforderungen auf, strukturierst sie und koordinierst die Weitergabe an Technik, Entwicklung oder externe Dienstleister.
• Du durchläufst Ausbildungsstationen in angrenzenden Bereichen (z. B. Vertrieb, Verwaltung, Technik, Projekte / Consulting, Entwicklung) und wirkst bei einfachen kaufmännischen IT-Themen mit (z. B. Angebote, Beschaffung, Abstimmungen, Leistungsvergleiche).

Dein Profil

• (Fach-)Abitur oder guter Realschulabschluss.
• Interesse an IT-Anwendungen und Geschäftsprozessen.
• Serviceorientierung und klare Kommunikation.
• Sorgfältige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft.
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative.

Unser Angebot

• Zukunftsorientierter Ausbildungsplatz mit strukturierter Einarbeitung.
• Praxisnaher Schwerpunkt im Anwendungssupport und in der Anwenderberatung.
• Abwechslungsreiche Ausbildungsstationen mit Einblicken in angrenzende Teams.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Moderne, helle Büroräume sowie kostenloser Kaffee, Wasser und Obst.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Kontakt

Bewirb dich gerne mit aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) über unser Bewerberportal.

Für Rückfragen: Sandra Pfirrmann | +49 721 9728-386

Infokom GmbH | Daimlerstraße 5d | 76185 Karlsruhe