Auftragsabwicklung im Servicebereich (m/w/d)

Koordination von Serviceeinsätzen & Kundenbetreuung - Standort Wien, Vollzeit

Unser Kunde ist ein international führender Anbieter von Klima- und Kältetechnik sowie Energiemanagement. Mit innovativen Produkten, Software und Services unterstützt das Unternehmen erfolgreich Kunden aus vielfältigen Branchen.
Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Werkstatt. Mit organisatorischem Talent, technischer Affinität und Freude an Kommunikation sorgen Sie für reibungslose Abläufe im Servicegeschäft.

Warum diese Position attraktiv ist:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem wertschätzenden Umfeld mit exzellentem Ruf
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen, starken Team
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, sehr gutes Onboarding und sicheres Arbeitsumfeld
• Moderner Arbeitgeber mit internationaler Marktführerschaft
• Sehr gute Verkehrsanbindung im Süden Wiens (Jobticket) oder Parkplatz vor Ort

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen inkl. CRM-Dokumentation (Salesforce)
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Unterstützung bei einfachen Störungsbehebungen
• Angebotserstellung, Auftragserfassung und Fakturierung (SAP)
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Werkstatt
• Ersatzteilbestellungen und administrative Unterstützung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Serviceorganisation
• Technisches Verständnis, Interesse und Lernbereitschaft
• Erfahrung mit SAP, Salesforce und Ticket-Systemen von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbstständige, flexible Arbeitsweise und Organisationstalent

Passt dieses Profil zu Ihnen?

Dann freuen wir uns über Ihre Unterlagen unter der Kennnummer 108.607 per E-Mail an unseren Berater oder auf unserem ISG-Karriereportal. Gehaltsinfo: Ab € 40.000 Jahresbrutto zuzüglich Erfolgsbeteiligung. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist vorhanden, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation. ISG Personalmanagement GmbH
A-4040 Linz, Ferihumerstraße 8
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Traude Rathgeb, M: +43 664 811 1464
@: [email protected]