OUR MISSION:

Werde Teil von Joli Hamburg!

Ihre Aufgaben

Unser Account Management Team sucht erfahrene Verstärkung, um gemeinsam mit unseren Kunden Social-Media-Kampagnen strategisch zu entwickeln und operativ zum Erfolg zu führen. Mit einem starken Fokus auf Plattformen wie TikTok und Meta, datenbasiertem Arbeiten und einem hohen Serviceanspruch gestalten wir partnerschaftliche Kundenbeziehungen auf Augenhöhe – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Client Relationship Management: Agiere als zentrale Ansprechperson für Kunden und betreue sie umfassend in allen Fragen rund um Kampagnen. Mit hohem Serviceanspruch und fundiertem Verständnis für Kundenbedürfnisse gestaltest du eine partnerschaftliche, vertrauensvolle Zusammenarbeit.
• Verantwortung: Verantwortlich für die tägliche Betreuung von Accounts, Teams und Ergebnissen
• Kampagnensteuerung: Plane, setze um und optimiere Social-Media-Kampagnen – mit besonderem Fokus auf Plattformen wie TikTok und Meta. Stelle sicher, dass Briefings, Timings und Deliverables eingehalten werden.
• Account-Wachstum & Upselling: Identifiziere Wachstumschancen für Joli und setze gezielte Upselling-Maßnahmen um, um das Kundenportfolio strategisch weiterzuentwickeln.
• Budgetkoordination: Behalte vereinbarte Budgets im Blick, überwache Forecasts und stelle eine effiziente Ressourcennutzung sicher.
• Reporting & Analyse: Bereite relevante KPIs und Learnings verständlich auf und leite praxisnahe Empfehlungen für Kunden ab.
• Pitches & Neukundengeschäft: Bereite Präsentationen souverän vor und unterstütze aktiv bei Pitches zur Gewinnung neuer Kunden.
• Marktverständnis & Kundenorientierung: Setze dein Know-how in Social Media, Lifestyle und Fashion gezielt ein, um kundenspezifische Strategien weiterzuentwickeln.
• Teamführung: Verteile Aufgaben zielgerichtet im Team, priorisiere klar, halte bei Bedarf Rücksprache mit der Geschäftsführung und fördere eine konstruktive Zusammenarbeit.
• Weiterentwicklung: Teile Fachwissen in internen Schulungen und Workshops, um das strategische und operative Verständnis im Account Management zu stärken.
• Verantwortung: Du übernimmst Verantwortung für deine Kunden und gibst klare inhaltliche und organisatorische Richtungen für dein Team vor.
• Pitch- und Präsentationsstärke: Du hast Erfahrung in der Leitung von Neukunden-Pitches, entwickelst überzeugende Kampagnen und weißt, wie man aus einer guten eine überragende Präsentation macht, um Kunden für Joli zu gewinnen.

Ihr Profil

YOU:

• Leadership: Du hast mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung auf Agenturseite und weißt, wie man ein Team führt, weiterentwickelt und motiviert. Du hast komplexe Accounts gesteuert, tragfähige Kundenbeziehungen aufgebaut und eigenständig Vertragsverhandlungen geführt.
• Social Media Know-how mit Umsetzungskompetenz: Du bringst umfassende Kenntnisse im Social-Media-Marketing mit – von der kanalübergreifenden Kampagnenplanung bis zur operativen Umsetzung.
• Tools: Du bist routiniert im Umgang mit Excel, Präsentation- und Projektmanagement-Tools (z. B. PowerPoint, Google Slides, ClickUp, Slack). Du behältst auch bei mehreren parallelen Projekten stets Überblick und Struktur.
• Analytische Stärke & KPI-Verständnis: Du analysierst Reportings, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst daraus konkrete und praxisnahe Empfehlungen für deine Kunden.

Wir bieten

US:

• Kultur: Erlebe den einzigartigen Joli Spirit, mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgabengebieten, in einem jungen, motivierten und schnell wachsenden Unternehmen, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Weiterentwicklung: Hohe Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung mit viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie Aufstiegsmöglichkeiten.
• Benefits: Profitiere von unserem exzellenten Wissensmanagement, Coaching sowie einem jährl. Weiterbildungsbudget von 500,00€ und einem Geburtstagsgutschein im Wert von 50,00€.
• Work-Life-Balance: Wir bieten genügend Freiraum für hybrides, flexibles Arbeiten und ermöglichen nach Absprache auch Workations, um Dich in deiner Work-Life-Balance zu unterstützen.
• Wertschätzung: Es erwartet Dich eine offene, ehrliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, Erfolge feiern wir gemeinsam!
• Arbeitsplatz: Freue Dich auf ein wunderschönes Office mit allen Extras und modernster technischer Ausstattung - Home Office nach Absprache möglich.
• Globale Perspektiven: Möglichkeit des internationalen Arbeitens mit Standorten in Berlin, Hamburg, London und Los Angeles (USA).
• Good Vibes: Regelmäßige Teamevents, um Networking, Austausch und Joli Spirit zu stärken.